Atelier Pailhès - Invicta Shop Saint Jean du Falga

"Entreprise sérieuse, professionnelle, de bons conseils. Nous sommes très content... Merci à Monsieur Pailhes et son équipe.... Nous recommandons..."

"Après la pose d'un poêle à bois, la journée de la pose s'est bien passée. En nettoyant le lendemain la poussière qu'il y avait partout sur notre plaque de sol ou le poêle à bois est posé, j'ai remarqué que la plaque qu'on a payée 500 euros..était rayée et avec un pète de peinture .. j'ai directement contacté l'atelier pailhes pour signaler que ma plaque était abîmée. La pose du poêle sur la plaque l'avait détériorée. Sûrement en tirant le poêle pour le mettre en place. Leur solution : une bombe anti rayure.. Pour laquelle je n'ai pas encore vu la couleur.Comme si les bombes anti rayure aller remettre la peinture sur ma plaque.. J'ai donc répondu et essayé de joindre l'atelier pailhes a plusieurs reprises.. Pour avoir une discussion et trouver une solution ensemble. Mais malheureusement après 20 jours d'attente.. je n'ai eu que la gentille secrétaire de l'atelier pailhes saint jean du falga.. Les responsables de l'atelier eux ... ne répondent pas.Il vous rappellerons après le rendez vous de 16h.. 'il vont vous joindre dans la semaine. Mais j'attends un appel et RIEN . Nous sommes donc mécontent de la situation. Et nous ne trouvons pas normal qu'une entreprise ne rappelle pas ses clients quand il y a un problème. Trouver une entente ensemble aurait été plus favorable pour tout le monde. Entreprise avec une communication à revoir. Service après vente 0. Ne sont pas disponible pour leurs clients."

"Installation poêle à bois : travail soigné, propre, professionnel, sympa, Bref, je recommande absolument !!!"

"Très très content de l installation de notre insert, super beau. Merci à toute l'équipe pour votre réactivité et pour votre gentillesse."

"Tout a été parfait."

"Tres contente. Serieux, professionnel, propre et à l'écoute. Je recommande sans aucun doute"

"Passage au magasin pour demande d’infos d’un appareil vendu il y a 15 ans, prise d’infos et « on vous rappelle ». Rien, sans nous dire qu'il y besoin de plus d'informations autres que le nom de l'acheteur (date, facture etc) on y repasse 1 sem après et Maya cherche ses notes, quelques indications peu précises, «accueil» de façon affable, sans se lever de sa chaise et désintéressée nous indiquant ne pas avoir cherché (ça nous avions compris). Nous avions demandé le tarif d'un diagnostic technique 79E ( décrivant au départ nos recherches de défectuosité de l'installation), mais sans mettre en cause l'Atelier PAILHES, effectivement ayant réfléchi, se disant qu'à commencer à avoir des frais autant faire les choses bien...on demande par la suite un rdv pour devis de nouvelle installation complète et vous nous précisez même de ne pas mentionner les défauts pour ne pas être facturés d'un diagnostic technique ! Le jour du rdv prévu à 16h: 30min plus tard sans nous prévenir (à partir de.. ça peut durer longtemps! et il était sensé nous tenir au courant selon vos dires), je m’absente du coup et même pas MR PAILHES explique à mon fils qui était présent (donc il y avait bien quelqu'un) pourquoi il vient, 5 min après son unique appel que je n'ai pas entendu (nous avions toutefois laissé 2 numéros), je rappelle plusieurs fois et laisse un message en m'excusant, car j’arrivais (et vu le délai entre les 2, il n'était pas plus loin que le l'entrée du village), qu’il pouvait regarder de ce temps (5min) jamais de réponse. Deux appels au magasin pour reprendre rdv: on vous rappelle et rien au lieu de nous préciser malgré nos questions, dans notre cas qu'un autre rdv ne serait pas donné ce que nous aurions compris. Appel normal, pas d'agressivité, des questions pour comprendre et tacher d'en discuter, je ne vois pas en quoi nous avons vous avons manqué de respect?! MR PAILHES travaille en dehors de ses horaires à 16h30 ??? Ce serait bien de l'indiquer d'entrée...Visiblement la communication, vous n'aimez pas cela, puisque je suis obligé de laisser cet avis! Vos concurrents nous ont tous reçus de meilleure manière et il n'y a eu aucun problème, ni avec les rdv fixés (heure, analyse et conseils pertinents gratuits), ni avec les assistantes, très compétentes et en mesure de nous renseigner. Malgré tous nos efforts, visiblement le potentiel client ne vous intéresse pas, ce n'est pas grave, nous avons trouvé et sans être menacés ! C.PUJOL"

"Travaux et planning parfaitement réalisés. Ne pas hésiter à faire appel à leur entreprise."

"Parfait. Je recommande l'entreprise Atelier Pailhès. Rdv à l'heure, Très professionnel dans l'exécution des deux chantiers, en janvier 2022 et en juin 2022,"

"Superbe enterprise. Nous sommes très contents avec l'installation. Merci.."