Bort Décors

"Grâce à l'aide très précieuse de Virginie, j'ai pu trouver les éléments qui me manquaient pour finaliser ma commande. Merci pour son écoute, son professionnalisme et sa patience. Choses rares de nos jours !"

"Super équipe, super installateur, très réactif. Poêle Bullerjan posé depuis presque un mois. Rendement au top. L'isolation de mon vieux cantou est parfaite. Encore bravo aux installateurs."

"Ramonage de poêle acheté chez eux facturé 144,10 , le ramoneur est resté à peine 20 minutes , n’a pas ramoné le conduit , c’est mon homme qui a ramoné le lendemain . Ils m’ont vu ils me verront plus ."

"Très beau magasin, accueil sympa, commerçant, réactif"

"expérience très décevante et service de livraison calamiteux. Je raconte : commande et acompte en décembre 2021 d'une cuisinière à bois. Délai annoncé 6 mois. Bonne surprise livraison à l'été 2022. Mais ce n'était pas le bon modèle. Nous avons du demander au livreur du magasin de la reprendre. Heureusement, il est très peu soigneux et il avait tordu la plaque arrière lors du transport initial dans notre domicile (a-elle été revendue en modèle d'exposition et en signalant ce défaut ?) Nous attendons donc l'arrivée du bon modèle que nous n'aurons qu'à l'été 2023. Mais là encore le livreur toujours aussi peu soigneux brise une plaque de céramique lors de la mise en place et tord le support de la plaque. Ce qui n'empêchera pas de me réclamer le paiement. En janvier 2024, Bort Décor m'annonce avoir la plaque de remplacement. Mais il faudra encore attendre fin juillet 2024 pour que quelqu'un soit envoyé pour la changer. En espérant que la réparation sera pérenne car le support reste tordu. Dès le lendemain du changement de plaque, j'avais une nouvelle relance pour la facture et pas le moindre geste commercial. Ce n'est que sur insistance de ma part qu'il on consenti un modeste 5%. Mais vous si vous payez en retard, ce sera 10% de pénalité. Non, je ne suis pas satisfait du service après vente et encore moins de leur service de livraison."

"Travail pour installation d'un poêle à granules effectué rapidement après un devis. Pose soignée. Accueil en magasin sympathique."

"société à éviter absolument : pas sérieux, arrogants, ne répondent jamais au téléphone, menteurs, promesses non tenues et plusieurs clients dans ce cas"

"Nous avons trouvé un poêle idéal pour notre cantou .Installation impeccable et dans les délais prévus.Nous sommes très satisfaits"

"Nous avons trouvé à Bort Décors exactement le poêle à bois que nous voulions ( avec plaque cuisinière ), et nous sommes très satisfaits de l'installation de celui ci, après réhabilitation du conduit de notre cantou ( débistrage, tubage/ gainage) effectués par Bort Décors. Techniciens rapides et efficaces, qui travaillent proprement. Devis et explications au top ; cela inspire confiance. De plus, délais rapides tenus entre le devis et l’installation. Au total, une équipe très professionnelle, et ce, à tous les niveaux. Je recommande +++"

"Devis signé en février avec acompte, 3 appels de relance de ma part pour qu'ils conviennent d'un rdv. Ils ne sont jamais venus a ce jour et nous sommes fin juillet."