BRAISES EMERAUDE Saint Malo 35

"Dépannage rapide et bien fait"

"Entreprise pas sérieuse n’assume pas les prestations décrites à la réalisation du devis À éviter absolument"

"Bons conseils. Réactifs."

"Accueil très agréable, personnel compétent"

"Bonjour Installation d un poêle à bois. Installateurs très professionnels ,compétents et sympathiques. Matériel conforme aux explications de la commerciale"

"Nous avons installé un poêle DUO bois et pellet. Nous sommes très satisfaits de la prestation Braise Émeraude est une entreprise efficace et de bons conseils"

"Très déçu du SAV. Nous avons acheté une maison dans laquelle le poêle a pellet MCZ a été installé par cette société avec les anciens propriétaires. Après une première panne à notre installation (décembre 2020) où il avait fallu batailler pour avoir un dépannage, nous avons logiquement fait l'entretien avec eux étant les installateurs et ainsi avoir un bon suivi (nous avons pris le contrat d'entretien pour être dans le calendrier à venir, finalement oublié, du coup dernier entretien décalé en date du mois de janvier 2022). Panne en ce mois d'octobre 2022. Et on ne me propose pas de date avant début décembre (c'est LE chauffage de la maison) en me renvoyant vers d'autres prestataires si on veut être dépanner (en gros démerdez vous, du coup, je me suis fait balader ainsi jusqu'au quatrième prestataire). Normalement une intervention est prévue en cas de panne quand on fait l'entretien, mais j'ai l'impression que la distance pour venir dérange ! Comme quoi pour vendre il y a du monde mais le suivi ne suit pas ! Je suis extrêmement déçu ! Entre une panne impromptue et les entretiens sur des appareils qui fonctionnent, il y a quand même moyen de trouver un créneau selon les priorités... Quand on le veut vraiment !"

"Si besoin, n hésitez pas !! Ils sont vraiment super !! Vous pouvez y aller de ma part. Merci. Sylvie"

"Bon conseil, mais manque de suivi. Devis accepté il y 17 semaines, depuis silence radio, malgré des relances téléphoniques. Le magasin de Pleurtuit dit que c'est les autres... j'espère que cet avis fera réagir la direction et me donnera envie de modifier cet avis"

"Le Top, tout simplement ✌️🤓"