Cheminées Godin

"Je ne peux pas mettre en dessous de la moyenne car les produits sont bien. En revanche, nous ne sommes pas du tout satisfaits du service après vente qui ne fait AUCUN suivi de nos demandes et que nous devons systématiquement relancer... On nous vend un produit où GODIN maitrise la chaine de bout en bout car il est constructeur et installateur. Et au final, on se retrouve avec des délais qui sont quand même énormes (plus de 7 mois de retard par rapport à ce qui nous était annoncé lors de la commende, quant au remplacement d'une pièce défectueuse, on en est déjà à 4 ou 5 mois). Et ce que je regrette le plus, c'est que si on n'appelle pas, on n'a AUCUNE information, AUCUNE visibilité. Quelques exemples pour illustrer : - Commande en oct 2022 pour une installation prévue en mai 2023. Juin, pas de nouvelles, juillet non plus. On relance, une première fois, une deuxième fois... On nous explique que l'usine ne tourne pas en aout... Septembre, toujours pas de nouvelle, Octobre pas mieux.... A chaque fois que nous relançons, on nous dit qu'on pense à nous.... Bref, fin novembre, une solution alternative nous ai proposée avec l'installation d'un poele temporaire (ce qui est quand même positif, il faut le reconnaitre). et en janvier 2023, réception et installation de notre poele définitif (enfin!!!) - L'hiver dernier : problème sur la fermeture de la porte, un technicien se déplace, une pièce est défectueuse suite à une mauvaise installation => la pièce est à changer. C'était au printemps dernier, nous sommes bientôt mi octobre et toujours pas de nouvelles! Notre dernière relance date de cette semaine : comme par hasard, quand on appelle on nous explique qu'on pensait justement à nous! On devait nous rappeler dans l'après midi pour fixer un rendez-vous, comme d'habitude, nous attendons encore l'appel!"

"Parfait merci, poseurs très sympathiques et travail soigné ! reste à tester !!!! J ai hâte"

"Satisfait de l'ensemble depuis le projet jusqu'a la réalisation par une pose bien exécutée."

"L'entreprise GODIN est intervenue à mon domicile pour l'installation d'un poêle à bois suspendu. Très satisfait de l'ensemble de l'équipe, que ce soit le directeur d'agence GEINS Nicolas pour la partie commerciale que l'équipe de poseurs qui ont très bien oeuvré tout en respectant les délais et demande particulières de ma part. Travail soigné , très pro, je recommande sans hésitations."

"Un accueil, un accompagnement dans notre achat très satisfait. De vrais professionnels, pas des commerciaux qui poussent à l'achat. Une équipe de poseur très consciencieuse. Je recommande fortement."

"On vient de faire installer un poêle clairvoy nous avons était très bien conseiller lors du rdv le commercial Nicolas au top connaît sont travail Les installateurs qui sont venu installer le poêle rien as redire sont très gentil connaissent leurs travails ils ont fais un super travail sont minutieux et sont dans le détail ce qui es rare de nos jours Je recommande fortement Godin olivet"

"Superbe intervention de l’équipe, lors de l’installation de notre insert Godin en lieu et place d’une ancienne cheminée, Michelle et son collègue ont été remarquablement efficace précis, la compétence était au rendez vous, le travail a été effectué dans les temps, et il était complexe, et surtout le montage achevé les lieux nous ont été rendu dans une extrême propreté, je ne peux que conseiller vivement l’intervention de cette entreprise."

"Je viens de recevoir mon poêle à granulés. Les travaux ont été réalisés par une équipe très compétente soigneuse, correcte, et très aimable. Il en est de même pour les personnes qui sont venues mettre en place le poêle après l installation le technicien a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Que des compliments à faire à tous . Merci pour votre professionnalisme je ne peux que vous recommander."

"Tres bien installateur tres professionnel travail soigné. Et sympathique et a l ecoute du client .je recommande"

"Je viens de faire installe un poêle (le 2ème) par l'entreprise Godin. Excellent contact avec la clientèle (les commerciaux ne poussent pas à la consommation). Travail de pose d'une qualité sans égal avec techniciens aussi professionnels que discrets."