ConviFlamme & Concept Habitat Normandie | Rouen

"Pose réaliser ce jour par la société conviflamme. Très satisfait de l'équipe David et Mattéo. Équipe très professionnelle. Explications très claire. Merci également au technico commercial Axel. Je recommande fortement. Merci beaucoup."

"Bonjour, Poele a granules installé le 12/09, installation correcte. Je constate le meme jour 2 degradations sur l appareil : La tubulure d évacuation rayée et repeinte a la bombe vite fait par l installateur.... réglé la semaine suivante. La paroi laterale rayée et camouflée à la bombe..... Sur un poele neuf ce n est pas acceptable ! J'adresse un mail de reclamation avec photos le meme jour. Je suspend le paiement. Le 07/10 apres 3 mails a differentes adresses, 2 apppels telephoniques a tourville et meme un a la maison mere a valognes, rien aucune reponse, aucune prise en compte......par contre j ai bien recu le mail de relance pour payer la facture ! Si vous voulez acheter la marque MCZ cherchez un autre revendeur."

"Nous avons fait installer notre poêle par David et Matheo :professionnels , sympathiques et à l.écoute . Ils savent prendre le temps de répondre à toutes nos questions . Nous recommandons cette équipe pour la pause de vos poêles. Travail très propre ."

"C'est du grand art ! Depuis le ramonage et la mise a jour de la carte mère au mois de février (après plusieurs décalage du rendez vous car il ne vous prévienne pas qu'il ne passeront pas) notre poêle ne s'allume plus a distance. Après un diagnostic assez laborieux le technicien identifit la carte mère comme défectueuse. Depuis le mois de mars nous avons attendu la pièce avec des relances plusieurs fois par mois sans vraiment de réponse clair. Début septembre on nous prévient (j'ai du appeler car trop compliqué pour eux de nous prévenir) qu'ils ont la pièce. Un technicien passe pour remplacer la carte mère, sauf qu'on ne lui a pas dit que c'était un remplacement de pièce mais un diagnostic à faire.....donc on recommence depuis le début. Après une autre prise de rendez-vous le technicien arrive avec cette fois ci avec la bonne pièce mais pas découpé pour qu'elle rentre dans le poêle donc la pièce doit être renvoyé au service technique. Bref on est au mi septembre ça dure depuis février..... Et dès que l'on appelle (tous les jours) on nous dit qu'il ne peuvent rien faire c'est le service technique qui gère..... Très mauvaise relation clientèle !"

"Mélaine et m'évanouir, très sympathiques et très consciencieux."

"Installation poêle à granulés se jours tous et ok Merci à david et Matteo pour leur professionnalisme"

"Poêle installé en mars non conforme au bon de commande et interlocuteur au abonné absent depuis malgré les xeme relances sms et téléphonique"

"Très satisfait de la pose de mon poile a granulé. Equipe très sympathique et bon boulot. Merci de votre temps. David et Florian."

"Satisfait de l'entreprise et des poseurs, David et Miguel. Travail soigné et explication claire. Je recommande."

"Très satisfait de la prestation, soignée et professionnelle. Réalisée par David, Miguel et Mattéo."