Des Chaudières aux Poêles

"A fuire une horreur, non je ne me trompe pas d'entreprise et oui nous sommes bien enregistré dans leur base de données. Factures à l’appuie !!!!! Un ans que ça dure travail mal effectué dès le départ pour un insert bois et tubage qui n'était pas existant. Sav sur sav, toujours pas résolu nous les attendons encore cette fois-ci pour une fuite qui donne dans la chambre de mon fils. Un énième rendez-vous annulé de leur part sans prévenir une honte. Nous sommes plus leurs priorités comme ils disent. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0/5 car 1/5 c’est trop généreux!!!!!!! Effectivement ça n'arrive pas qu'aux autres 😔 Photo suite à votre réponse !!!!"

"Sav inexistant pour un poêle blade qui a un défaut de peinture[noire] sur l'habillage.Depuis un an on me promet son remplacement pris en charge par l'usine.Sans résultat ce jour."

"À fuire une entreprise vraiment pas fiable. Le SAV est impossible à contacter et quand cela tombe en panne c'est jamais de leurs fautes. Des frais et des frais une honte ."

"Je met une étoile car on ne peut pas en mettre aucune. ENTREPRISE À FUIR ! Un entretiens de notre poêle a était réalisé il y a deux mois, de la poussière noir venant du poêle s’est installé partout chez moi j’ai donc passé l’après midi entière à tous nettoyer. La remise à zéro de la télécommande n’as pas était faite ce jours. L’ouvrier nous dis qu’il repassera ect et aucune nouvelle. Nous passons à l’entreprise qui s’excuse et nous dis qu’un technicien va nous appeler. Aucun appel. Nous repassons quelque temps après cela et la dame nous dis qu’un technicien passera le faire. A l’heure d’aujourd’hui rien a était réalisé, nous n’avons pas était averti pour quoi que ce soit. En d’autres termes n’attendez aucun geste commercial de la part de cet entreprise, ni de professionnalisme, je me demande comment-ont-ils fait pour tenir 10 ans dans ces conditions !"

"Boîte non sérieuse je ne la recommande pas du tout mes parents ont installé un poêle à granulé en novembre aujourd'hui la carte est HS (1mois après) cela fait 15j qu'on essaie de contacter l'entreprise qui a vraiment du mal à répondre au téléphone on ou dit qu'un technicien va passer on attend il prenne vraiment les gens pour des CON....."

"Travail sérieux et soigné"

"Un grand merci a l'équipe.Merci pour le montage d'un poêle a granulés .Travail soigné et très professionnel. Merci également à la secrétaire qui a monter et suivi notre dossier très à l'écoute et toujours disponible pour ses clients. Nous recommandons cette entreprise."

"RDV prit il y a deux mois, j'ai eu une jeune femme au téléphone pour fixer le RDV le 16/12/2024 à 09h. Ayant posé une demi journée de congés, j'ai attendu toute la matinée le technicien. Résultat, personne est venu. J'ai contacté l'entreprise exactement 3 fois depuis le 16/12/2024, aucun retour. Sérieux 0 !"

"Plus d'un mois que je suis en panne de mon poêle à granulé. 1 mois que l'on me dit que la pièce est commandée mais toujours pas arrivée (enfin quand on arrive à les avoir au tél...) service après vente inexistant. J'attends encore. En plein hiver, merci beaucoup"

"Agréablement surpris de l efficacité et de la rapidité, aussi bien au niveau administratif pour le montage de tous les dossiers, et de la pose du poêle."