Euro Pellet sas

"Entreprise et personnels au top, entretien et ramonage réalisés avec sérieux, je recommande 😊"

"En panne avec mon poêle à pellet, la responsable et son équipier sont venu dès que possible. Travail très propre et minutieux, merci beaucoup !"

"Dommage que je dois mettre une étoile pour pouvoir publier ..mais même un quart d etoile serait de trop Pour vendre l entreprise est tout beau tout rose .. C est apres que ca se complique .. on vous casse un Velux et un gros trou dans le mur lors de l'installation qui s est avéré super long en plein hiver avec des va et vient sans cesse à l extérieur , faisant rentrer encore un peu plus le froid qui est super bon pour un malade des poumons comme je le suis .. Bref ... apres parlons des entretiens annuel à faire .. Mouais ..1er ..on nous casse une plaque du nouveau poele a pellet délais d attente 4 mois pour le remplacement... On laisse sans gêne frotter le tuyau d aspirateur le long d un canapé couleur moutarde ..woauwww super avec le noir suie dessus .. sans oublie qu on vous fixe rendez vous début d apres -midi pour que au final ils se pointent à 20hrs du soir ..etc etc Bref à chaque intervention , y a soit de la casse ou autres inconvénients.....voir pannes Et pour ce qui est d avoir quelqu'un au téléphone au Bureau ..Ben faut avoir de la patience .. Société a eviter en courant"

"Entretien et ramonage fait ce jour, ponctuelle, rapide et efficace. La personne m’a même solutionner ma télécommande qui ne fonctionnait pas. Je recommande et merci encore"

"Très satisfaite du service ! Une technicienne est intervenue pour la révision de notre chaudière : ponctuelle, professionnelle et très sympathique. Le travail a été fait rapidement et avec sérieux."

"Je fais faire l'entretien de mon poêle à granulés depuis trois ans par Europellets. RAS les deux premières années, mais la troisième (2025), c'est la catastrophe. La gérante intervient sur mon installation saine et en état de marche. A la fin de l'intervention, un message d'erreur apparaît. Le poêle ne fonctionne plus. Le chèque de l'entretien est encaissé magré que plus rien ne fonctionne. L'entreprise joue au sauveur en faisant un devis à quasiment 900€ pour le faire réparer en changeant des pièces sans vraiment savoir lesquelles il faut changer. Ecoeurée car tout fonctionnait avant leur intervention pour l'entretien annuel. Europellet se permet de critiquer le matériel (pourquoi j'ai fait faire installer ce matérielet pas un poêlecomme eux ils ont l'habitude de vendre? etc); touche au système électonique de mon poêle alors qu'aucun technicien ne l'a fait jusqu'à présent (sabotage!?!?) et redécorre mon mur blanc avec des traces de doigts! On me dit aussi qu'ils vont me rappeler... j'attends toujours! En résumé : pas compétent, malhonnête, à fuire."

"Une société en apparence serviable au début et qui vous passe la crème, une fois le chèque empoché la stratégie commerciale change, le plus étonnant c’est la promotion fil de fer et des problèmes divers avec leur Pellet… vous allez sur place pas de gérant, vous appelez on répond pas, Alors passons à l’étape suivante ✌️."

"Equipe très professionnel de bons résultats ravis d'avoir trouvé des personnes compétentes"

"Je suis très satisfaite du travail accompli, du démontage de la cheminée à l’installation du poêle à pellets, rien à redire travail soigné , je recommande sans problème"

"C’est compliqué… cette société fait l’entretien de mon poêle déjà depuis plusieurs années et à priori le fait bien … mais je dois avouer que j’ai beaucoup de mal avec l’attitude de leur technicien ! De sa nonchalance qui frise l’impolitesse. J’avais un premier rdv début octobre où il n’est pas venu … il m’a appelé à 14h30 pour me dire qu’il ne viendrait pas le matin !! (J’avais bien compris) on me reprogramme un rdv 1 mois après !!! Bref. Ils sont venus … n’ont pas été aimable du tout …. Ont rempli de la paperasserie de manière erronée ( plutôt que de s’adresser à moi) , sont venus sans torchon pour nettoyer ( j’ai fourni) et sans produit ! ( le technicien avait même pris mon vitroclean pour les plaques induction !!! Nan mais !) je trouve pas ça très pro de se déplacer sans torchon ni produit dans ce type de profession. Bref je suis extrêmement déçue par leur attitude ! Dommage."