FlammeHouse, poêles et cheminées Meaux

"Très bon qualité prix et un très bon suivis, ramonage parfait"

"Je viens tout juste de faire installer un poêle à bois par Flamme House, et je suis ravi de la prestation. L’équipe a été professionnelle et très soigneuse tout au long du chantier. J’avais récemment refait tout mon salon, avec une peinture blanche toute neuve, et j’étais un peu inquiet à l’idée que l’installation du poêle et la modification du conduit ne salissent ou abîment les murs et plafonds. Mais tout a été fait dans un respect total des lieux : pas une trace et un chantier propre du début à la fin. L’installation en elle-même est très bien réalisée, propre, esthétique et parfaitement intégrée à la pièce. On sent que l’équipe a l’habitude de bien faire son travail, avec sérieux et précision. Je ne peux pas encore juger du fonctionnement du poêle car il vient juste d’être posé, mais en tout cas, la qualité de service et la pose sont irréprochables. Un grand merci à toute l’équipe de Flamme House !"

"Très contente de la prestation, très beau poêle à granulés,au top du début à la fin, nous sommes très heureux de notre achat l'équipe et très pro"

"Super équipe autant le conseil, le magasin et les techniciens qui m'ont installé le poêle. Je recommande vivement"

"Très satisfait de la prestation , pose d’un poêle à bois, avec conduit extérieur . J’ai été très bien conseillé par Alexandre, avec son équipe ils sont très pro . Vraiment top du début à la fin."

"Un grand merci au magasin Flamme House de Trilport pour leur service client et plus particulièrement Carolina, qui a fait preuve d’une efficacité remarquable. Elle a su prendre en compte les problématiques rencontrées et faire l’intermédiaire avec le fabricant afin qu’une solution me soit apportée. Je recommande vivement ce magasin pour leur expertise et leur sens du service. Encore bravo et merci !"

"Je recommande vivement ,car j’ai fait appel à cette société suite à la pose d’un poêle à bois en février pour la quelle la pose n’était pas du tout conforme et flammehousse a tout repris de À à Z et nous avons réellement vue la différence de chauffe chez nous , encore un grand merci à vous."

"Je suis extrêmement déçue par les services de **Flamme House** qui est intervenue chez moi en décembre 2023. À ce jour, le chantier n’est toujours pas terminé. Le service client est très insatisfaisant : bien qu'ils aient des problèmes avec leur fournisseur, cela ne devrait en aucun cas impacter le client. J'ai signé un bon de commande avec Flamme House, pas avec leur fournisseur. De plus, le matériel installé a commencé à rouiller au bout d’un mois, et le cadre de la cheminée n'a jamais été posé comme convenu. Lors de la signature du bon de commande, le commercial, qui n’est autre que le directeur, Monsieur DENUTS, m'a vanté la qualité de leur matériel, promettant une amélioration significative de la chauffe dans mon domicile. Malheureusement, mes factures de gaz n'ont pas baissé, elles ont même augmenté. L'installation inachevée de la cheminée n'a pas amélioré notre quotidien, même sur le plan esthétique. En effet, le cadre de la cheminée n’ayant jamais été posé, l’esthétique reste à déplorer, et nous n'avons pu constater qu'une présence de flammes dans une cheminée inachevée, apportant seulement un léger effet visuel. Le service client est déplorable : malgré mes multiples relances, aucune conciliation ou effort commercial n’a été proposé, et le chantier accuse plus de huit mois de retard. Seule Madame Carolina, à l’accueil, est professionnelle et fait de son mieux, mais elle ne peut malheureusement pas prendre de décision à la place du responsable, totalement absent et silencieux face à la situation. Je déconseille vivement cette entreprise, tant pour la qualité des produits que pour leur gestion des litiges. Un dossier sera déposé auprès d'un service consommateur pour régler cette situation."

"Avec le retour de l'automne, le poêle a pris du service et nous sommes tout à fait ravis à son usage ! Il est élégant, bien installé (mieux que l'ancien !!), chauffe très nettement mieux. Nous sommes pour le moment tout à fait ravis et bravo à l'équipe de Flamme House qui est efficace, donne de bons conseils, est professionnelle et en plus, pour ne rien gâcher, très sympathique."

"Accueil et Travail impeccable conseil sérieux aucune surprise désagréable et super satisfaite de notre poêle jotul 400 nous avons passé tout l hiver avec 23 degrés en Rez de chaussée et 18 au premier sans radiateur maison 180 m2 avec un étage escalier ouvert sur mezzanine"