Flammes du Monde Mulhouse - Poêle à bois - Poêle à granulés - Cheminée

"Pose du poêle Oranier effectuée le 16 Octobre ainsi que le tubage. Excellent travail ! Très professionnel et compétents, Lucas et son collègue ne nous ont pas fait regretter d'acheter le poêle chez Flammes de France. Bravo également à l'excellente et délicieuse vendeuse Sarah !"

"Bon accueil. Personnel sympathique et compétent. Beau magasin proposant une belle gamme de poêles."

"Très bon accueil : chaleureux et professionnel. Sarah est venue à domicile : ponctuelle, investie dans le projet. Documents remis dans de très bons délais. Bon échange avec le personnel du magasin. A l'écoute ! Recommande"

"Belle prestation poêle design Bon conseil bon accueil en magasin. Pascale Bruder"

"❌ À fuir absolument ! Nous déconseillons fortement cette entreprise que nous considérons comme peu professionnelle, voire malhonnête. Après une première partie de dossier catastrophique (aucune communication de la part du technicien ni du responsable), un “geste commercial” nous a été proposé uniquement pour retirer notre premier avis négatif. Le poêle a été posé en janvier 2024 et n’a fonctionné qu’une dizaine de fois. À ce jour, l’installation n’est toujours pas terminée : • la rosace du carottage dans le vide sanitaire n’est toujours pas fixée et pend le long du tuyau, • le conduit n’est plus étanche et la peinture s’écaille, • de la condensation s’accumule dans le conduit, entraînant des taches blanches sur le poêle. À nos remarques, on nous a simplement répondu que cela venait d’un bois “trop humide”. Quant au “geste commercial”, un cache-conduit promis depuis plus de 8 mois, nous ne l’avons jamais reçu. Nous avons dû contacter la maison-mère pour obtenir des réponses, car la seule excuse du responsable était : « tout sera prêt dans 2 semaines »… depuis maintenant 8 mois. Aujourd’hui, nous en sommes arrivés à envoyer une mise en demeure car nous n’avons plus aucune nouvelle de leur part. 👉 Une véritable catastrophe. À éviter absolument !"

"Nous avons été accueillis par Lucas pour notre projet d’installation de poêle à pellets, et dès le départ nous avons été séduits par son professionnalisme et la clarté de ses explications. Le devis est précis, transparent et sans mauvaises surprises. Lors de notre visite au magasin, nous avons même pu découvrir une projection de notre projet sur écran, ce qui nous a beaucoup aidés à nous projeter. À ce stade, nous sommes très satisfaits de la prise en charge et du respect de nos attentes. Nous reviendrons donner un nouvel avis une fois l’installation terminée, mais pour cette première étape, nous recommandons déjà vivement Flammes du Monde et son équipe !"

"Travail impeccable personne sérieuse aimable travail très pros a conseillé"

"Nous sommes très satisfaits de notre nouveau poêle et de la société flammes du monde. De la première visite à l'installation du poêle tous c'est très bien déroulé attentif à notre projets vous étiez à l'écoute, professionnel et carré tous ce qu'on aime et recherche d'une entreprise en tous cas nous vous remercions encore pour votre sympathie et votre professionnalisme. À bientôt Mme Di Grazia et Mr Regazzoni"

"Devis signé avec Lucas qui est très professionnel et sympathique... Je recommande vivement cette société car il répondent vraiment aux besoins du client!!! Il a su trouver des solutions et très rapidement !!👍😎👏👏👏 Antonio"

"Installation d'un poêle à bois réalisé avec professionnalisme, efficacité et gentillesse. C'était parfait."