Habitat Horizon Lyon Saint-Bonnet-de-Mure - Poêles à Bois - Poêles à Granulés

"Une étoile car obligé d'en mettre une pour laisser l'avis sinon ça aurait été 0. SAV incompetent, inexistant et sans solution tout comme leur sous traitant pour un poêle de prêt. Nous avions un poêle de cette marque pour notre première maison où nous étions totalement ravie nous avons donc décidé de refaire confiance à habitat horizon pour notre nouvelle maison, quelle erreur poêle neuf et toujours en erreur depuis son installation entretenu et posé par habitat horizon, plusieurs réglages ont été fait par eux mais mauvais du coup piece détérioré (descente de granulé mangé par les flammes) nous n'avons osé programmer le poêle en notre absence car c'est dangereux. A ce jour plus sous garantie c'est notre ramoneur autre que celui d'habitat horizon qui nous a interdit d'utiliser le poêle depuis le mois de mai. Plusieurs appels au sav sans vraiment de réponse : technicien en vacances, pièce soit disant à l'usinage etc etc mais à chaque fois c'est toujours nous qui appelons jamais eux. Jusqu'à mi septembre où on s'est énervé au téléphone on nous a appris que l'on aurait un poêle de prêt mais celui est encore plus dangereux et dans un état pitoyable et infonctionnel sav qui nous dit que le technicien n'a pas le temps de répondre il est sûrement en intervention et rappellera début de semaine, mais ne sont pas au courant que le poêle de prêt ne fonctionne pas .... Deux enfants à la maison sans chauffage et un sav inutile. Mi octobre et toujours pas de chauffage. En photo le poêle de prêt !"

"Très satisfaite de l’installation de mon poêle réalisée par Habitat Horizon. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et le travail est soigné. Le résultat est impeccable, je recommande vivement !"

"Monteurs expérimentés, ponctuels et sympathiques. Je recommande Habitat orizon."

"Les produits sont magnifiques, haut de gamme avec de belles finitions et ils sont à la hauteur de la qualité de service que l'on a eu avec Gérald. Pour des raisons budgétaires, nous ne sommes pas allés au bout du projet, mais c'était un choix difficile, car nous avons eu un accompagnement, un suivi, un professionnalisme et une réactivité qui défie toute concurrence. Alors on recommande quand même à 100% pour tout ça ! Au plaisir :)"

"Steph et Fred sont passés ce jour afin de posé notre Poele à Bois. Et franchement rien à redire. Ils sont très sympathique mais surtout avant de faire quoique se soit ils vous explique et vous demande si vous êtes d'accord. Lorsqu'ils partent votre maison est nickel ils nettoient tout avant de partir. C'est une premiere pause pour nous et franchement nous recommandons à 100% merci à eux."

"Merci à Steph et Fred de horizon habitat pour l installation de notre poêle. Equipe au top, travail super bien réaliser et fin de chantier propre."

"Nous sommes très satisfait de notre achat et d'installation dont il a fait l'objet. Travaill de qualité dans le respect du délai réalisé en respectant parfaitement les lieux. Accompagnement et conseils pour la mise en services avec beaucoup d'amabilité."

"J’ai acheté une cheminée lors de la foire de Lyon en avril, les techniciens sont venus l’installer le 27/28 mai… ils ont fait du travail de pro. Bravo à eux pour la belle installation. Hâte de pouvoir profiter des flammes l’hiver prochain."

"Société sérieuse aussi bien pour les conseils que pour l’installation du poêle. Équipe discrète, travail soigné. Nous recommandons « chaudement »"

"Une équipe sympathique et très professionnelle...de bon conseil pour la mise en place des niches. Chantier réalisé avec minutie et propreté. Bravo."