JOTUL Annecy - ALP Confort : Poêles et cheminées Scandinaves

"Une qualité de service et de suivi au Top ! Une véritable écoute et un esprit client qui sont rares de nos jours"

"J'ai fait installer un poêle à granulés par l'entreprise ALP Confort en 2016, puis un second en 2024 après l'agrandissement de ma maison. J'ai choisi de leur faire à nouveau confiance pour la qualité de leurs conseils et, surtout, pour leur sérieux dans le suivi. Toute l'équipe, qu'il s'agisse des techniciens, du service commercial ou administratif, est serviable et arrangeante. Je ne reconnais pas du tout les commentaires négatifs que j’ai pu lire. Bien au contraire, je recommande vivement ALP Confort à tous ceux qui souhaitent changer leur mode de chauffage en toute sérénité !"

"je donne cette note du fait du très mauvais service après vente .ça fait plus d'un an que nous attendons des patins pour mettre sous notre plaque verre qui glisse sur le parquet et problème de poignée qui se dévisse ,quand on ressert le boulon ,la porte ne s'ouvre plus ou alors brusquement et je me suis brûlé la semaine dernière!"

"Bonjour j ai un poêle à pellets jotul pf800 dans mon appartement depuis l achat en 2014 et celui ci était déjà installé par l ancien propriétaire en 2012 nous avons eu un soucis avec la commande électronique du poêle qui c est éteinte HS nous avons contacté alp confort jotul a saint martin bellevue qui nous a commandé la pièce. Nous avons été très surpris de l accueil de Inès une personne très gentille et accueillante très professionnel.nous recommandons avec satisfaction de ce professionnalisme que Inès a eu en vert nous . Merci encore pour votre gentillesse en vers Inès Mr Salieti et mademoiselle gomes Maria Cordialement"

"Nous avons installé un petit poêle, Jothul dans notre Petite maison Et cela lui donne un charme et un confort très agréables. L’équipe d’Alp confort a été parfaite , très professionnel, très soigneuse et de très bons conseils. Nous les recommandons. Vivement. Brigitte"

"Très bonne expérience avec l'équipe d'Alp confort (équipe commerciale et pose) Showroom charmant avec un service clé en main de la visite technique à la réception de chantier"

"Excellente expérience du premier contact pour parler de notre problème et projet jusqu’à l’installation avec une équipe très professionnelle. Le changement est impressionnant et notre cheminée permet de chauffer maintenant une grande partie de la maison. Merci à toute l’équipe !"

"Installation de notre poêle à bois F373 fin Octobre 2023. Nous avons pu en profiter au mieux depuis, et celui-ci fonctionne parfaitement. Ce petit message pour vous remercier. Vos conseils dans le choix ont étés pertinents et la pose a été réalisée sérieusement. Nous sommes très satisfaits d’avoir fait appel à vous et nous vous recommanderons sans hésiotation, auprès de notre entourage, Encore iun Grand Merci pour votre professionnalisme, nous vous souhaitons une bonne continuation."

"En ce qui concerne le SAV, c’est 0. Nous avons acheté un poêle de la marque CMG en décembre 2021, avec kit wifi, et dès le début ce kit ne fonctionne pas. Nous les avons contacté à maintes reprises (e-mail et téléphone), et nous avons eu à ce jour aucune réponse (enfin si, en premier lieu, le kit n’était plus en stock, ensuite un technicien intervient, qui n’a malheureusement pas pu réparer, il devait demander à sa secrétaire d’en recommander un, on a jamais eu de retour, ensuite on a appelé plusieurs fois, et à ce jour on attends toujours qu’on nous rappelle). Si c’est pas possible de le changer ou de le réparer, il y a aucun soucis, mais dans ce cas là, on demande le remboursement et de l’honnêteté. On a toujours eu des nouvelles et toujours un sourire jusqu’à l’installation, et là depuis plus rien. Ça fait plus de deux ans que ça dure, donc si l’on a pas de nouvelles, on va voir ce que l’on peut faire juridiquement."

"J'ai été très satisfaite de la prestation de cette entreprise : conseils avisés sur place, respect des délais, installation très professionnelle ...un peu cher peut être !"