L'Écho du Feu

"A lire le dernier avis, faut croire que tous les clients ne sont pas considérés de la même sorte, même si aussi acheté un poêle Jotul..------ 17/3/25: rajoute 2 étoiles pour l'intervention des 2 jeunes hommes qui sont venus rapidement ramoner pour la 1ere fois mon poêle neuf encrassé à cause d'une entreprise qui m'a livré du bois trop humide. Merci à eux."

"Ne Faites surtout pas appel à EUX !!!! Mon poêle à plus de deux ans n’a fonctionné qu’un hiver correctement .. le deuxième hiver pb récurrent de combustion … ne fonctionnait plus du tt le patron a prétexté des pellets trop humides ! Hiver suivant j’ai stocké des pellets différents ds la maison pour éviter l’humidité ne fonctionne pas du tout même panne ! Aucune nouvelle nous ont laissé ainsi depuis décembre malgré sms etc … Société à éviter à tt prix … plus de 5000€ le poêle - Prenez surtout d’autres personnes !"

"Parfait ! Tout s'est déroulé à merveille, depuis le commercial, aux techniciens, en passant par la secrétaire. Aucun problème. Super rapide. Je recommande sincèrement."

"J’ai un copain qui les a fait bosser il est très content"

"De la première visite à la mise en route de notre poêle à pellets Jotul, tout fut parfait ! Très bons conseils. Toujours présents lorsqu’on a besoin d'eux. Et ça chauffe pour de vrai. De vrais professionnels !"

"je remercie grandement Monsieur Soucal pour son professionnalisme et son savoir faire. Il a su se montrer disponible et à l’écoute, et ce même après la pose. certains avis négatifs me surprennent, le patron et les secrétaires ne sont pas des personnes froides, et encore moins incompétentes ou mal honnêtes ! j’ai eu un excellent suivi que ce soit concernant les conseils au moment du devis, ou encore les réponses à mes questions avant et après la pose de mon insert Stovax enfin, je remercie de tout cœur Christine la secrétaire qui a su tout mettre en œuvre pour régler mon dossier compliqué concernant la prim renov !"

"entreprise sérieuse, reactive et de bon conseil. nous avons très bien été accompagnés dans toutes les démarches administratives. super travail de l’équipe de pose, le poêle à bois correspond parfaitement à nos attentes !"

"Un seul mot : fuyez !!!!! Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferais !!! Je rejoins plusieurs commentaires précédent sur l'usurpation d'identité lors d'un dépôt de dossier ma prime renov qui nous aussi nous a fait perdre pas mal d'argent... mais aussi sur une mal honnêteté commercial digne d'une personne non professionnelle. Sans compter la fausse facturation : lors de l'installation, une première facture mentionne du placo alors que les ouvriers n'en ont pas utilisé. Nous lui précisons, nouvelle facture : idem !!! Il a fallu se fâcher très fort (et 3 factures) pour ne pas devoir payer des matériaux que nous n'avons jamais eu !!!! Un comble !! Pratique de se faire de l’argent sur le dos des clients... Je rejoins aussi d'autres commentaires sur le fait que nous avons un souci de fonctionnement de l’insert mais il refuse de se déplacer malgré des prises de rdv classiques via son secrétariat et des courriers en recommandé. Cette personne mal honnête ne doit comprendre que la voie judiciaire. Dommage !!"

"Contact et installation au top. Très satisfait du poêle, fonctionne très bien. Confort de chauffe incomparable dans une maison ancienne. Ne regrette absolument pas ce choix. Sérieux de l'entreprise."

"Après des mois de recherches pour trouver une entreprise sérieuse, le patron de l’écho du feu est venu et nous a proposé un devis que nous avons accepté. Les deux employés qui sont intervenus chez nous , ont été très poli, sérieux et bienveillant. Malgré un jeune homme qui avait un problème de santé , celui ci est malgré tout venu pour poser notre poêle. Nous avons une grande maison et nous avions peur de l’efficacité du poêle car nous avions entendu énormément d’info positive ou négatives . Mais nous sommes plus que ravie de l’installation et recommandons cette entreprise très sérieuse !"