Laudevco SAS

"J'ai acheter un poele KLOVER à 3200 € il y a 2 ans a peine, et du jour au lendemain pour des raisons qui ne regarde que cette marque je ne peux plus me servir de mon poele en wifi et pour continuer a le piloter a distance la seule solution est de changer la carte electronique a 127 € sans aucune participation de leur part. J'ai eu une remise sur cette piece par Laudveco mais KLOVER n'a rien voulu savoir. Donc pour ma part c'est le premier et dernier équipement que j'acheterais de cette marque. J'ai acheter ce poele car équipé d'origine du pilotage a distance et je trouve inadmissible que le fabriquant ne prenne pas en charge ce problème. Je m'en souviendrais quand je changerais mon équipement. Néanmoins LAUDEVCO sont des gens très serieux mais il distribuent une marque qui ne l'est pas..."

"Très professionnel, une gamme très bien placée en prix et de bonne qualité, je recommande, le service est au Top."

"J'ai eu un problème avec mon poêle Oblo air de chez Klover. j'ai pu le dépanner moi-même grâce à un échange de mail et de doc de la part de l'équipe de Laudevco.( je suis basé en Normandie) Excellent service! je recommande absolument."

"J’ai effectué un achat chez Laudevco de poele en revanche malgré plusieurs relances, Sav très peu compétent voire inexistant…. Décu…"

"SAV catastrophique, plus d'un mois et demi d'attente pour au final recevoir la mauvaise pièce. J'ai été redirigé vers tout les services possibles durant mes multiples réclamations pour qu'au final mon ticket est été résolu et donc par conséquent ils refusent de me renvoyer la bonne pièce. Fortement déçue je ne recommande pas du tout."

"Dépannage d'un particulier à distance, envoi des pièces et conseil téléphonique (merci David). Merci à vous, la chaudière est repartie pour un tour."

"Nous avons acheté un poêle Klover Dual air et la qualité n'est pas du tout au rendez-vous ! En 3 mois de temps, nous avons eu des problèmes de porte qui coince, de poignée qui nous reste dans la main, de pierres qui s'effritent et se fissurent, des tirettes qui coincent... À ce prix là, c'est franchement honteux. Nous regrettons fortement cet achat car nous pensions être tranquilles pendant de nombreuses années comme avec notre ancien poêle mais à ce rythme là, il sera inutilisable dans un an... Je ne sais pas si nous sommes tombés sur le poêle défectueux du lot mais en tout cas, n' achetez surtout pas ce modèle !"

"Besoin d’une pièce pour un poêle Klover. Contacté par mail un technicien Laudevco Sas nous a répondu et conseillé avec précision et rapidité. Le devis a été reçu dans la foulée et nous avons, après acceptation et règlement, reçu la pièce très rapidement. La pièce reçue est conforme à notre besoin !!! Nous n’hésiterons pas à faire à nouveau appel à vos services en cas de besoin !"

"Pas de longs discours , action /réaction, un coup de telephone, pièce reçue 3 jours apres (de surcroît bien emballée) ,piece modifiée du au defaut certainement récurent, si tout pouvait se passer comme ça, le monde se porterait tellement mieux."

"La personne avec qui j’ai échangé via mail pour me dépanner concernant mon service heure de mon poêle a été très réactif et m’a donné la marche la suivre . Merci beaucoup !"