Magali Leclerc

"Une entreprise très sérieuse et très réactive. Suite à un sinistre, j'ai fait appel à cette entreprise pour un devis. Le commercial très pro a examiner ma maison et trouvé une solution pour réinstaller un mode de chauffage avec un devis et des délais plus que raisonnables. L'équipe qui est intervenue pour réalisé les travaux était vraiment très sérieuse et très pro mais aussi sympathique et humain (Thierry et Dylan) ainsi que tout le reste de léquipe. Merci à l entreprise Magali Leclerc pour leur savoir faire, leur sympathie et leur réactivité. Je recommande 😀."

"Achat d'un poêle bois début d'année, rien a redire, équipe de poseurs compétents, aimables, un commercial au top qui écoute ses clients, mise en fonction simple et rapide, a voir sur la durée, je recommande. Merci."

"Très contente de mon expérience, Jérôme et Jean-Paul sont venus installer le poêle à la maison et ont fait du très bon boulot. Agréables et arrangeants, ils ont fait tout le nécessaire pour que tout fonctionne très bien. Je recommande !"

"Nous avons fait poser un poêle à granulés avec création complète de conduit. Commercial professionnel sachant vous guider dans vos projets. Nous avons reçu Jérôme et Jean-Paul, deux personnes professionnelles Très agréable à l’écoute et qui nous ont fait un très beau travail, que ce soit du montage à la finition. Vraiment nickel rien à dire 👌🏼 Je recommande cette entreprise ainsi que cette équipe ."

"Je confirme certains commentaires, insert installé, il y a quelques années un désastre, que de malfaçons c’est honteux dès que j’ouvre l’insert pour mettre un morceau de bois, ma maison est complètement enfumée. ( c’est même dangereux) Je les ai appelé plusieurs fois à part me montrer comment on allume un feu dans un insert (Le jourchose que je savais déjà faire merci beaucoup) c’est tout ce qu’ils ont fait de plus aucune qualité de travail en plus d’être enfumé. Les finitions sont complètement raté, j’ai dû repeindre mon mur entièrement car les poseurs ont saccagé mon mur , c’est une honte de travailler comme ça. Je vous déconseille fortement cette entreprise .je les ai appelé plusieurs fois mais pour eux rien d’anormal… honteux. A FUIR !!! La plaque Monsieur est tombée seule et en plus vous êtes intervenu concernant l’entourage de l’insert qui n’était même pas fixé et qui tombait à moitié pour remettre une espèce de vis alors c’est vous qui tenez des propos mensongers je ne suis pas la seule à avoir ce genre de problème regarder les autres commentaires De plus, je ne vous ai pas parlé de fumer devant Nasser car je ne suis pas fumeuse, je vous ai juste dit que mon père lui fumait devant son insert et ça ne lui posait pas de problème de fumée venez chez moi et ouvrez l’insert juste pour mettre un morceau de bois et voyez comme la maison est en fumée Donc sachez que mon mur a été refait parce que les poseurs de votre société l’ont dégradé et non parce qu’il était sale par de la fumée de cigarettes, à la rigueur, sale par la fumée qui rentre quand on met un morceau de bois J’ai des photos à l’appui, après la pose de mon mur, D’ailleurs, vous êtes de mauvaise foi car je vous avais fourni les photos juste après les travaux et vous m’avez dit vous-même, ce n’est pas grave, vous repeigner votre mur Du coup je vous ajoute les photos prises à l’époque pour que vous voyez l’état de mon mur et les bandes qui ont été faites, je pense qu’un enfant de cinq ans aurait mieux fait comme vous le dites dans votre réponse, mais murs ont dû été refait ça bien sûr, mais juste parce que l’enduit était vraiment mal fait, aucun mur n’avait été protégé De toute façon, les autres avis, parlent de même"

"Superbe accueil et conseils d'une vraie professionnelle, Qui n'est pas là uniquement pour vendre mais bien pour vous guider et répondre à vos attentes et vos questions. Bravo Michel"

"Bravo, bravo, et encore bravo !!! Que ce soit les conseils du commercial, la ponctualité, le professionnalisme, , la propreté des techniciens, malgré un temps pourri qui les a complètement trempés, à l'écoute de nos questions, le professionnalisme de cette société n'est plus à prouver. Très aimable, ils ont pris le temps de tout nous expliquer et, comme on l'a fait pour nous , nous conseillerons cette entreprise ! C'est formidable de voir des gens compétents qui aiment leur travail et le contacte humain !! Bonne réussite pour l'année 2025 Corinne et Mike de Moselle"

"A fuir, expérience digne d'un film hollywoodien avec le patron. J'ai commandé un poêle à bois pour des buches horizontales de 33 cm. (Demande de confirmation avant, pendant la commande et surtout la veille de l'installation car aucune information n'était présente sur notice commerciale (fourni par l'entreprise). Le gros lot est tombé le jour de l'installation, le poêle n'accepte pas les buches de bois horizontales de 33 cm (photos + notice fabriquant obtenu après litige, buches de 25cm). Face à la situation, je décide de maintenir le solde de la facture pour non conformité, stipulé sur le bon de réception de travaux, art 1220 du code civil. Face à ma position le patron m'a insulté par téléphone, m'a menacer et m'intimidé de se présenter à mon domicile pour tout démonter. Ce qu'il a fait, il s'est présenté avec sa femme, deux équipes d'installateurs (4personnes) + celle présente (2personnes). Heureusement que sa femme était présente pour gérer la situation. Après se désordre, je constate que le tubage de ma cheminé n'a pas été posé droit, lors du 1er SAV, le technicien l'a redressé mais l'a enfoncé (image, ce n'est pas un défaut de peinture) en forçant pour le redresser, ensuite s'est barré tranquillement. Remplacement sur 2ème Sav. Ensuite, lors du 1er hiver d'utilisation, je constate des odeurs et des fuites de fumée à l'intérieure de la maison (photo), le ramonage m'est conseillé par le patron. Le ramonage confirme que le conduit n'était pas obstrué). Par contre, j'ai constaté que le DUT zone 1 n'était pas respecté, la cheminé (départ de fumé) ne dépassait pas le faîtage du toit de plus 40 cm (image) comme le veut la réglementation en vigueur. Malgré toutes les erreurs constatées et justifiées via des photos, visite sur place ou notice constructeur, aucune excuse m'a été adressé. Le patron garde sa position, justifiant que l'installation est conforme, qu'aucune erreur à été faite, que le tuyau présentait un défaut de peinture, que les bouts de bois peuvent être mis debout ou dans l'autre sens, mdr (le foyer est circulaire pour info), que le DUT était conforme mais que pour me rassurer il a rajouté une extension de cheminée. Bref, c'est pour ses différentes raisons que je vous invite à lire les autres commentaires afin de vous faire votre propre avis. Un salarié qui agirait de la même façon que ce patron envers ses clients serait immédiatement licencié pour faute grave..."

"Merci à Jerome et Dylan pour leur professionnalisme, leur conseil et leur bonne humeur Travail de qualité. Chantier propre et bonne finition. Je recommande et à bientôt pour un nouveau projet."

"Entreprise et surtout son patron à FUIR absolument. Je mets une étoile parce que nous ne pouvons en mettre 0. Il y a de la lecture, mais je vais décrire toute mon expérience avec cette entreprise , ça commence par des pb de finition, puis par un passage de ma conjointe au URGENCE en caisson hyperbar , a la modification du tubage 3X avec un patron méprisant et désagréable au possible. Je précise également que l'installation initial n'était pas au norme car au moment de l'installation ses employés ont décidés que la grille de ventillation de Diamètre 10 qui était 2 pièces plus loin suffisait. installation d'un insert a bois en septembre 2022, j'avais demandé l'installation d'un insert a bois afin de chauffer ma maison en complément du chauffage au GAZ déjà existant. Quelques jours après la fin des travaux j'ai fait remonter plusieurs problèmes par email au patron sur des défauts visuels. Habillage de l'insert pas de niveau, évacuation de chaleur laissé en merde, installation du boitier électrique de la ventilation avec des chevilles nylon au lieu de cheville a placo et boitier pas du tous de niveau( du coup le boîtier n'était pas du tous fixé voir vidéo ), bande de placo bullé, bouche arrivé d'air laissé en merde et tenue avec 1 vis sur 4, vis pour l'habillage de l'insert pas d origine et 2 tete de vis différentes une tête cruciforme et une torx. Déjà à ce moment-là lorsque l'ont appel le patron pour lui dire que le chantier a été rendu pas très propre, il se permet de d'être insultant et plein de sous-entendu au téléphone du genre ( oui vous mappelez juste pour un rabais, les gens comme vous, on les connait ) et d'un ton agressif et méprisant. Pendant plusieurs semaines, je me plains d'un problème de tirage, que le feu a du mal à prendre et qu'il s'éteint, mais surtout a chaque ouverture la fumée sortait dans la maison. Ils envoient 2x des employés qui disent que le problème ne vient pas de l'installation, mais de moi, mon bois est trop humide, je ne sais pas démarrer un feu, je ne sais pas utiliser un insert. Sauf que fin novembre, notre insert c'est mis à faire des mini implosions, et chaque fois la fumée sort par les joints de la porte, ce qui a déclenché l'alarme incendie. Les pompiers sont intervenus et après examen de ma conjointe enceinte, ils ont décidés de la mettre sous surveillance aux URGENCES et de la mettre dans un caisson hyperbar a besancon. Le ton a commencé a monter entre lui et moi au téléphone, et d'après ses dires il va intervenir sur le tubage pour me faire plaisir et me rassurer , mais il n'a rien à reprocher à l'installation . Après plusieurs mois ils sont intervenus et ce qui est étonnant c'est que ses propres employés non jamais pu ramoner le tubage tellement il y avait de coude. Ils ont donc refait la sortie de l'insert. Mais cela n'était encore pas assez ils sont intervenus quelques mois supplémentaire pour retirer le maximum de coudes , rallonger la sortie du tubage extérieur et augmenter l'arriver d'air du sous sol. Le patron est venu a la maison et aucun moment ne c'est excusé du mauvais travail effectué, il est resté fermé sur l'idée qu'il a raison et que moi j'ai tort et que je ne suis qu'un profiteur. Petit plus sur le professionnalisme de cette entreprise, je demande un insert avec ventilation pour pulser l'air dans les conduits qui mène à l'étage, je me retrouve avec une ventilation qui au bout de 2 ans fait un bruit du diable et a pour objectif de pulser l'air en façade et non à l étage. je ne peux tous dire dans un commentaire tellement i il y en à dire. J'ai déjà fait intervenir plusieurs professionnels dans mon domicile, certains du repasser suite à problème mais aucun ne sait comporter comme ce patron. Je vous laisse le soin, Monsieur LECLERC, de répondre a ce commentaire avec toute la gentillesse et l'amabilité dont vous savez faire preuve."