Mr Poêle

"On avais rdv vendredi 3 en matinée j’ai attendu personne est venu aucun appel aucun respect la moindre des chose ses de prévenir d’appeler ( mr et madame Goret )"

"Contacter pour un devis fin 2024 , il est venu a mon domicile et nous n'avons jamais eu le devis malgré que nous les avons rappelé Du coup on a été chez un concurrent."

"Satisfaite de mon poêle il chauffe très bien mais malgré cela je ne mets que 2 étoiles car il est très compliqué d'avoir quelqu'un du SAV pour régler notre problème avec notre poêle (vent/terminal) J'attends que l’on m'apporte une réelle solution depuis FÉVRIER 2025 afin de régler notre soucis mais malgré nos relances nous attendons toujours. À cause de cela nous ne pouvons pas profiter de notre poêle pleinement et cela est très embêtant quand le but est de chauffer votre maison seulement avec celui ci."

"L'installation de la cheminée s'est très bien déroulée. L'installateur a fait un excellent travail, et la cheminée, qui avait été démontée au préalable, est maintenant magnifique. L'ensemble du processus a été fluide et satisfaisant. Le résultat est juste incroyable"

"Nous avons fait le choix d’un insert à granulé avec Monsieur Poêle modèle superior de chez Piazzetta. Livré avec un peu de retard nous avons pu en profiter durant les derniers moment frais de l’année. Le modèle que nous avons sélectionné est efficace et chauffe rapidement l’entièreté de la maison (même les chambres au fond). Grosse erreur de notre part nous n’avons pas été attentif et n’avons pas fait attention à l’absence de module wifi permettant de gérer l’insert à distance n’hésitez pas à le demander ! On se débrouille avec la commande intégrée mais il faut avouer que ce n’est pas le plus pratique (au cas où elle peut se rajouter à posteriori). Autre information à prendre en compte; nous avons également rajouté à l’insert un réservoir supplémentaire de 45kg pour être tranquille quelques jours, mais attention une fois installé il faut soit être grand soit s’équiper d’un petit 3 marches. Côté service client M Gérard est à l’écoute et patient (et merci). Il sait se montrer disponible pour répondre aux questions et donner des conseils ! Je ne peux que conseiller cette enseigne."

"Passer aujourd’hui au saison de meaux, à peine un bonjour, à peine un regard de la conseillère qui était avachie dans son fauteuil de bureau sur son portable. Au bout de 10min à tourner dans la boutique espérant un « je peux vous aider? » nous sommes repartis avec un flyer trouvé sur le poêle à bois qui nous intéressait et irons chez un concurrent. Merci et au revoir!"

"Super expérience, pas de sous traitant et une équipe top et disponible . Poêle en fonte installé dans mon séjour et qui me chauffe mes 130m2 Encore un grand merci Mr Poêle"

"Merci à Mr Gérard d'avoir pris en main notre dossier, la pose c'est bien passé et nous sommes content du déroulement de ce projet."

"Obligé de mettre 1 étoile pour validé le commentaire mais il nen mérite même pas une seule !!! Pas sérieux !! Dit être ouvert toute la journée du 24 (google et Mondial Relay), nous les appelons le 23, nous confirme être ouvert jusque 12h30 ... Impossible à joindre depuis 10h ... Personne de présent en physique. Pas la première fois qu'il y a un souci dans ce genre."

"Bonjour, je suis Philippe, Vous cherchez, . un Poêle, à bois,à granulés, un Insert… . Des bons conseils plein de bon sens, efficaces et professionnels pour vous aidez à bien cadrer vos projets, . Un accueil chaleureux, humain mais néanmoins sérieux et professionnel, . Quelqu’un à votre écoute, . Quelqu’un qui tient compte de vos contraintes, de vos besoins et qui s adapte à vous, Alors ne cherchez pas, ne cherchez plus, allez DIRECTEMENT chez monsieur POÊLE à MEAUX en toute confiance et vous serez ravis d avoir poussé la porte de Monsieur GERARD comme moi je l’ai été pour l installation de mon POÊLE à granulés et de mon INSERT fin 2024. Philippe"