NUANCES DE FEU SAINT MAXIMIN

"Nous sommes ravis de notre achat ! Dès le premier contact, la commerciale Perrine a su nous accompagner avec professionnalisme, écoute et de très bons conseils. Elle a parfaitement su cerner nos besoins et nous orienter vers le poêle idéal pour notre maison. La pose a été réalisée avec grand soin, dans les délais annoncés, par une équipe efficace, sympathique et très professionnelle. Le résultat est impeccable, aussi bien sur le plan esthétique que technique. Un grand merci à toute l'équipe pour votre sérieux et votre gentillesse. Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés !"

"Nous sommes très contents d'avoir acheté chez nuances de feu et mention ++ à la vendeuse très pro qui mérite plus que 5 étoiles !"

"Nous avions un vieil insert, nous ne savions pas trop sur quoi repartir poele a bois ou granulé. On est reparti avec un devis et un rdv pour changer l insert 😁 M.Navaro est d excellent conseils, ne cherche pas à vous vendre un produit plus haute gamme que nécessaire, vous pouvez lui faire confiance. Les ouvriers ont réalisés un travail soigneux et propre."

"Avons fait installer une cheminée à insert.Travail réalisé dans les délais par 2 professionnels soucieux de la sécurité de l'installation et méticuleux. Le directeur donne de bonds conseils et suit ses équipes. Satisfaits de l' intervention ( 2jours1/2) et du fonctionnement actuel de notre nouvelle cheminée pour la rapidité de chauffe, efficacité.. Nous recommandons 'Nuances de feu ' Saint Maximin en toute confiance"

"Une équipe commerciale sympathique, cette seule étoile ne les concerne pas…. Elle est uniquement destinée à un gérant victime de son ingérence …. Mais comme je précise « victime » car inconscient de ce qu’il est ! Il y a le savoir faire et le savoir être mais malheureusement dans ces 2 cas il n y a pas de savoir…. A bon entendeur ( le nom de Mr B… ressort visiblement dans d autres commentaires) Un conseil, il existe de vrais professionnels, alors passez votre chemin."

"Parfait et professionnel . Je suis passé en Décembre 2024 pour prendre quelques informations et Mr Navarro a fait le reste. Tout comme sa jeune commerciale. Excellents conseils, beaucoup d’écoute et vous accompagne dans votre démarche avec force de propositions. Nous avons validé un insert Stuv-6 installé par une équipe professionnelle, propre et efficace. À recommander."

"Très bon accueil et de bon conseil sur le choix du poêle et sa puissance Installation parfaite et soignée de tout le tubage et de la protection du mur malgré une configuration compliquée. Le poêle fonctionne parfaitement Au top"

"Entièrement satisfait du magasin Monsieur Navarro a été parfait (accueil, écoute, conseils et expertise) L’équipe de montage a été très bien aussi Hâte de voir cet hivers mon Stuv30 compact en action. Merci et bonne continuation"

"Nous avons installé un poêle STUV. Le produit est de qualité, rien à dire la dessus. Concernant l'installation, les techniciens ont abîmé la peinture du poêle ce qui arrive. Cependant la mauvaise foi des responsables et leur méconnaissance du produit nous ont mené devant un conciliateur de justice afin de trouver une solution. Nuance de feu souhaitait reprendre les retouches avec une teinte différente alors que notre produit était neuf. Ces responsables maintenaient qu'il s agissait de la même teinte alors que les photos montraient l'inverse. Deux RAL différents existait mais ces professionnels l'ignoraient. Ce fut malheureusement une mauvaise expérience pour nous malgré la gentillesse des techniciens. Réponse à Monsieur BRIAND: Cher Monsieur, mon commentaire relate objectivement notre expérience client. Il nous semble normal d'attendre une prestation à la hauteur de l'investissement. Nous avons effectivement refusé catégoriquement la repeinte du cache conduit avec une peinture DIFFÉRENTE de celle du poêle, ce qui correspondait à votre proposition initiale. La référence de la peinture avec laquelle les premières retouches ont été faites n'était pas la bonne, c'est simplement dommage de ne pas admettre qu'il y a eu une erreur et que vous aviez tort au lieu de continuer à dénigrer vos clients. Cependant, nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos affaires."

"Merci à Mr Navarro pour son expertise et ses conseils qui nous ont convaincu en moins d une heure et pour lequel nous n avons aucun regret sur l achat de notre poêle à bois. Notre hiver sera plus cocooning grâce à lui. Et bravo aussi à son équipe de poseurs qui sont extra et passionnés"