Pil'Poêle | Dijon - Quetigny

"Super content de la société Pil’poêle, nous chauffons toute la maison avec le poêle à granulés, je recommande !!!!"

"Poêle a bois installé fin 2022. Que des problèmes. Peinture qui s'écaille. Depuis le debut, Fumisterie qui ne tient pas... Ils ont pris mon poêle pour le repeindre en mai 2025, on est le 18 septembre et toujours pas de nouvelles ! On a été obligé d'envoyer une mise en demeure ! Et pas de réaction non plus!"

"Société mal saine ,direction fantôme! impossible de contacter un cadre , Adrien ,chef des ventes qui n a absolument rien de commercial,le responsable du SAV , qui est en même temps, comptable, vous facture plus de 360 € pour un entretien d une heure trentes minutes sur bon de travaux, photo de votre intérieur sur site du magasin sans aucune autorisation ! Enfin, que de bonnes choses en plus du reste ( poele en panne au bout de 2 mois , 3 semaines sans chauffage pour les fêtes de Noël), pour noter plus que zéro ."

"Très bien du commercial à l’installation jusqu’au technicien pour l’entretien. Kamran le technicien a été très efficace et très sympathique, je recommande."

"Bonne prestation Rien à dire tout est parfait Le technicien karman"

"Entretien de notre pôle à granulé réalisé par Jérémy très satisfait de son travail et de ses conseils."

"Nul, société à fuir absolument. Si la note de zéro existerait c'est celle-ci qui aurait fallu. Un commercial qui ne prends pas en compte les exigences clients (vendeur de cheminée, de portail, de climatisation et probablement de fruits et légumes) Une équipe qui prends 3 rdv pour la pose car problème de réception d'un banc de cheminée. Qui au passage ne savions même pas de quoi il s'agissait. Finalement reçu hors d'équerre, pas droit, trop petit pour tenir la cheminée et posé avec la peinture fraîche de la veille. Une équipe de poseur venu perdre 2h de leur temps, pas de mise à l'air de la cheminée, pas de raccord d'étanchéité, tube qui devait être en 180 qui Finalement est en 220 (heureusement que nous avions 2 conduits à notre toiture) Ma fille de 6ans a manqué de la faire basculer. Bref aujourd'hui il pleut dans notre séjour. Nous attendons que notre expert passe pour constater et permettre un recours"

"Gros problème à l'installation, 3 semaines de suite, les gens de pile poêle sont venus pour essayer de démarrer le poêle, pas moyen, en plein mois d'octobre, 3 semaines sans chauffage et un tas de ferraille qui s'allume pas, et la petite grippée, très anxiogène, y en a même 1 que j'ai laissé venir pour régler en le prévenant que j'avais mon contrôle technique à 16h ,eh bien 14h55,il ne voulait pas partir, pourtant je l'ai prévenu 15 mn avant, pas moyen, ducoup il a dit à son chef, elle m'a fichu dehors, mais quelle culot, donc pour le négatif subi, je demande au directeur une réduction sur le nettoyage, REFUSÉ, la secrétaire m'a dit, il est noté que c'est de votre faute ???,y a des incompétents chez pile poêle est c'est de ma faute ????,ducoup je prends u.e autre entreprise pour le nettoyage, vu le manque totale de confiance, pour cette entreprise,jean Michel le commercial qui m'a vendu le poêle, un poêle à 12000 et avec une belle somme en liquide, sinon on ne pouvait pas commander l'angine, donc le commercial, très aidant pour faire mon dossier m'a certifié que je pouvais faire appel à une autre société pour le nettoyage, du moment que j'aie le certificat, ET LÀ la secrétaire toujours la même, me dit puisque vous ne faites pas le nettoyage chez nous J'ANNULE LA GARANTIE PIÈCES ET MAIN D'ŒUVRE SUR VOTRE POÊLE, ????FUYER CETTE MAUVAISE ENTREPRISE, c'est que des emmerdes du début à la fin ,le directeur 0000000 ,parcontre j'ai trouvée dans la société Boilot à brazey en plaine, des gens professionnels, et méticuleux."

"Très bon technicien KAMRAN très pro et efficace. Entreprise à recommander."

"Monsieur KAMRAN c'est montré très professionnel et très efficace. Nous sommes très satisfait de son travail"