Pil'Poêle | Lux - Chalon-sur-Saône

"du 30 octobre au 12 décembre j'ai du faire venir un réparateur 3 fois au total plus de 600€ en moins de 2 mois La 2ème visite il a fallu changer les bougies qui au bout d'un mois ne fonctionne déjà plus 3ème visite on pèse les granulés pour essayer de réparer l'erreur quant je demande au réparateur pourquoi il ne l'a pas fait 2 semaines plus tôt il répond ont ne répare qu'un problème à la fois mais j'ai quand même du payé en plus pour cette réparation Le 24 décembre il n'y avait déjà plus de chauffage à la maison et quant je les appelle ont me répond je vous recontacte dans 15 min ça fait 2 jours que j'attends les 15 minutes"

"nul, zero, a fuir"

"Satisfait de notre poêle à granulé. Installation parfaite et rapide, commercial top à été disponible lors de nos nombreuses demande et nous a aidé à l’élaboration des demandes l’aide."

"A FUIR !!!!! Ce sont des escrocs, ils n'hésiterons pas à vous mentir et à inventer un scénario téléphonique avec le patron qui sois disant vous fait une réduction sur le prix.... j'avais demandé un devis pour un poêle à pellets de base pour 9000 euros au départ !!!!! Puis 8000 ensuite ce qui est clairement dû vol. De plus ils vendent une marque a la gomme peut rependu.... le commercial est tout de même resté 3 heures chez moi est aurait vendu sa mère pour que je signe chose que j'ai bien évidemment refusé de faire car ses gens là ne tiennent pas compte du temps de réflexion et vous forcent la main!!!!! Faites comme moi ne signez surtout pas et fuyez!!!! (J'ai eu un poêle edil kamin pour 4000 euros pose comprise et prime d'état déduite)"

"Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. C'est une société de voleur et d'arnaqueur. Renseignez vous bien et surtout allez voir ailleurs. Pour ma part le commercial nous a sorti le grand jeu pour nous faire signer. Il ne connaissez même pas la dimension des panneaux. Ensuite le technicien lorsqu'il est venu, bien sur après la période de rétractation nous a dit que l'installation était pas possible. Que le commercial devait repasser. Il n'est jamais repasser et surtout leSAV LAMENTABLE il nous a facturé un cordon électrique 324€.. . Vraiment à fuir"

"Je ne connais pas le lieu mais le nom est vraiment super"

"Après pose d'un poêle a granulés pas encore mise en route car vacances en rentrant mauvaise surprise un oiseau et tombé dans le conduit comment est il tombe vu que pour la cheminée un grillage était prévu à cet effet donc travaille mal fait et je dois attendre les techniciens car pas le droit d'ouvrir le conduit moi même et pour venir il me demande 159euros de déplacement pas du tout content du service après vente et personne ne répond au téléphone je ne recommanderais pas"

"Je prends mon après-midi le 24 novembre pour recevoir l’entreprise pour établir un devis sur l’installation d’un poêle et je reçois un texto à 10h15 pour me dire c’est annulé : « je vous recontacte dans l’après-midi afin de convenir d’une nouvelle date ». Pas même une excuse. On est le 14 décembre et on ne m’a jamais rappelé… Juste lamentable"

"Commercial charmant et franc. Néanmoins technique de vente de l'enseigne qui laisse à désirer. Pas de devis sans la signature d'un bon de commande au préalable !"

"Très bon relationnel avec le commercial , le dossier est suivi de bout en bout . Et le poêle est facile d’utilisation , esthétique et conforme à mes attentes"