Poêles et Cheminées Du Var - Turbo Fonte Var (83)

"Très belle prestation équipe très professionnelle je recommande"

"Mauvaise qualité et mauvais Service après vente . Nous sommes déçus de notre achat"

"Très satisfait de notre cheminée installée au mois de juin. Équipe compétente, ponctuelle et sympathique."

"Entreprise familiale très sérieuse , professionnelle et a l écoute ..je recommande"

"Di Jorio très content très satisfait super equipe"

"Travail très satisfaisant équipe très sympathique et efficace merci à vous"

"Nous avons fait appel à cette entreprise par hasard et nous en sommes ravis une prise en charge pour notre devis clair et détaillé avec des explications précises, l'installation a été réalisée par des professionnels qui sont agréables travailleur professionnel consciencieux et dynamique. Une entreprise familiale et disponible à tous moment je recommande vivement"

"Je suis très satisfait du travail effectué"

"Je ne suis pas du genre à rédiger des avis sur internet sauf quand c’est très positif, mais parfois je pense que nous avons le devoir de partager, pour éviter à d’autres une expérience aussi déplorable. Dommage car en pièce jointe je ne peux pas déposer la facture anonymisée ni même la preuve que j’ai été lâchement bloqué de leur page facebook (et vous comprendrez pourquoi en lisant l’avis) mais je tiens ces éléments à votre disposition. J’ai fait appel à Turbofonte la valette du var pour l’installation d’une cheminée en octobre 2017. Le gérant est venu réaliser les travaux sans problème. A peu près un an à la suite des travaux, j’ai constaté que le foyer était descellé de son support en béton cellulaire. Par manque de temps, j’ai bien mis 1 an à contacter turbofonte pour leur expliquer le problème. Une dame (visiblement la gérante) m’a expliqué que c’était certainement la faute du ramoneur et que cela ne pouvait pas être de leur faute. Une équipe est venue chez moi pour tenter de resceller le foyer pour la modique somme de 40€ mais on m’a expliqué que comme la tirette de régulation d’air est sur la gauche, on ne peut sceller que sur la droite et donc il faut être très précautionneux. 40€ le déplacement pour m’entendre dire que finalement c’était peut-être normal compte tenu des contraintes pour le scellement d’origine. 2nd problème : le cadre du foyer ne tenait pas sur le revêtement très poreux (ce n’était pas du BA 13 mais un système sans structure métallique). Il m’a été proposé de faire tenir le cadre avec des clous, un comble d’esthétisme ! A la suite d’échanges téléphoniques et présentiels, j’ai vite compris que ces gens ne souhaitaient pas trouver une solution. J’ai déposé un avis sur facebook le 6 janvier 2022, sans aucune réponse, aucune prise en charge, en bref aucune considération. Et puis voilà quelques jours en aout 2025 !!! que ces gens se réveillent, avec un message aussi douteux qu’étonnant qui disait que la satisfaction client était au centre de leur préoccupations, blabla… Quelle ne fut pas ma surprise, presque 4 ans après, d’avoir ce message sans aucune consistance, aucune solution. Nous avons échangé 2 messages dont voici le dernier (de ma part), ce qui m’a valu d’être bloqué de leur page, plutôt que de trouver une solution, comme ils semblaient soit disant vouloir le faire. malheureusement je ne peux pas partager mon dernier message FB avant d'avoir été bloqué car il n'y a pas assez de caractère. Je ne vous recommande donc pas cet installateur, j’ai du refaire toute l’installation qui ne pose maintenant plus aucun soucis, même après plusieurs ramonages. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez plus de détails (je parle bien entendu aux potentiels clients). Réponse: Vous êtes plus préocupée à ne pas avoir tort à tout prix plutot qu'à trouver une solution à l'époque, à modifier la réalité à souhait, notamment pour le calendrier des évenements. Vous racontez votre propre vérité. D'ailleurs est-ce que la maison mère est au courant de votre manière de traiter vos clients mécontents ? Parce qu'une fois de plus ce n'est pas le problème technique que je blame, c'est votre manière lamentable de toujours reporter la faute sur votre client. A noter que depuis 2021, lorsque j'ai refais en intégralité l'installation, je n'ai plus aucun soucis, malgré les ramonages. Etonnant vu qu'il s'agit du même foyer et du même support et que je surveille de la même facon chaque opération de ramonage... Donc non je ne vous recommande pas, chère Madame."

"Un grand merci à poêles et cheminées du var équipe au top , notre rêve s est réalisé après plusieurs semaines de recherches nous avons eu le coup de cœur pour le foyer à porte relevable sigma et du devis aux travaux rien à dire chantier propre le personnel est très compétant je recommande cette entreprise Anne et pierre"