RIKA

"Achat du feu à Pellet octobre 2025, très satisfaite de cet achat, très bien conseillée par le commercial. Les arguments m’ont convaincus. La pose impeccable, explications très claires du fonctionnement par le technicien. Une fois l’installation terminée, les techniciens nettoient."

"Service au top commercial au top je recommande a 100 %"

"Nous tenons à partager notre expérience pour l'achat de notre Poêle Domo. Nous avions eu des échanges sympathiques avec le commercial de Montigny en gohelle qui nous a mis en confiance , expliqué tout ce dont nous avions besoin de savoir. Accueil chaleureux, à l'écoute, aimable, souriant, disponiblesi nous avions la moindre question. La commande à été faite le 3 janvier pour une pose le 6 février. Antoine nous a accompagné dans toutes nos démarches administratives en expliquant chaque étape. Nous sommes ravis d'avoir une personne qui est présente dans tout le suivi de la prise en charge de notre nouveau mode de chauffage. Je coneille les yeux fermés. Et en ce qui concerne le Poêle DOMO de chez Rika , rien à dire c'est le top , à peine posé nous l'avons adopté 😊 Merci beaucoup🙏"

"Nous avons fait l'acquisition de notre poêle Rika sono au magasin de Montigny-en-Gohelle !! Où nous avons pu faire preuve du grand professionnel de A à Z du commercial qui travaille là-bas au prénom de Antoine que je remercie fortement pour tous ces conseils il a été à l'écoute depuis le début de notre projet... Et là les installateurs sont venus l'installer hier et eux aussi très sympathique et très professionnel ... Donc encore une fois je remercie Antoine pour son professionnalisme et surtout c'est bon conseil car ce monsieur connaît son travail sur le bout des doigts franchement j'ai qu'un conseil à donner si vous voulez changer votre mode de chauffage .. Aller chez Rika à l'agence de Montigny-en-Gohelle vous serez super bien accueilli et surtout surtout bien renseigné en gros je recommande vivement cette marque... et surtout cette agence encore Merci à VOUS Antoine."

"Visite au showroom (spacieux, lumineux, proposant de nombreux modèles d'exposition) ce mardi 4 février 2025 : Prise en charge chaleureuse et rapide par le commercial qui propose une écoute active et un argumentaire bienveillant à la hauteur de nos besoins et de nos attentes. Celui-ci a pris le temps de répondre à toutes nos questions et a su nous rassurer tant sur la qualité de leur produits que sur le service après vente effectuée par la marque (pour expliquer le contexte, actuellement nous sommes très déçus d'une marque italienne, d'un poêle obsolète après 4 hivers, alors autant dire que nous partions avec beaucoup de préjugés !). En définitive, merci de nous avoir réconcilié avec ce mode de chauffage, vous êtes à la hauteur de la belle flamme du poêle Domo qui en ferait pâlir plus d'un !"

"Je ne remercie pas la vendeuse pour son amabilité, j'irai voir ailleurs même pas encore rentré dans le showroom qu'on l'a dérangée elle certainement son quotas de vente pour le mois, 2 boutiques rika de fait et deux vendeurs de rêve qui se contredisent juste histoire de vous vendre leurs produits"

"Commercial au discours bien révisé. Un accueil froid et distant qui nous fait bien comprendre que la classe moyenne ne peut pas acheter un de leur poêle de luxe(😆) d'ailleurs il ne m'a montré aucun de ses produits ! Ma question est donc pourquoi être venu s'implanter à Montigny en gohelle car on est très loin de la place Vendôme 🤣. Bref sachez juste cher monsieur que même les moins riches ont la possibilité de faire un prêt auprès de leur banque. Votre arrogance et votre vitrine font sincèrement tâche dans le quartier ! Sachez également que parfois les apparences physiques sont trompeuses (et oui un professeur d'EPS est souvent habillé en jogging et non en costume 😉)"

"Accueil téléphonique sympa 😀 Dépannage express. Techniciens compétents et professionnels👍merci à cette société 🔥que je recommande. 🫠pas comme rika beuvry .qui laisse ses clients !nous !2 semaines sans chauffage .Pas de respect. Pas joli joli😡😡😡"

"Super service, réactivité dans le service après vente"

"Je suis passé par hasard dans le magasin, il m'a convaincu. Toute les démarches administratives sont faites par Matthieu, c'est un plus. Il est réactif pour répondre à nos questions. J'ai juste du demander à la banque pour le prêt à taux zéro. Installation faite début novembre en 2h à peu près. Pour l'instant rien à signaler à part qu'il fait un peu trop chaud dans le salon :)"