SARL Les Gueules Noires VENTE - INSTALLATION - ENTRETIEN

"Un grand merci à Charly et à toute son équipe pour leur excellent travail ! Le changement de l’insert de cheminée a été réalisé en une seule journée, avec efficacité et professionnalisme. Une équipe très sérieuse, ponctuelle, soigneuse et à l’écoute. Je recommande vivement leurs services !"

"Changement d’un insert vieillissant, pour un insert moderne et fonctionnel avec niche bois. Nous sommes ravis du résultat. Merci à l’entreprise les gueules noires pour leur sérieux et leur professionnalisme."

"J appelle pour un tubage et un ramonage, j ai un rendez vous 3 semaines plus tard à 13h. La secrétaire me dit qu'il m'appellera 30 min avant de passer...soit.12h45 il me dit qu il aura du retardet qu il sera là dans 30 min soit....13h10..il m envoie un texto pour dire qu il est devant la maison.Je me rend sur place, il ouvre l insert, tape 2 ou 3 fois dedans. Et me dit que ce n est plus aux normes que je dois changer ma cheminée pour la modique somme de .....7000 euros Haha, Monsieur ,je me passerais de vos services. Ce serait bien d arrêter de prendre les gens pour des c... J appelais pour un ramonage et un tubage...pas pour un plumage..."

"À FUIR ! J’ai appelé cette « entreprise » pour qu’il vienne ramoner mon poêle à bois, et ma cuisinière. Il me donne rendez-vous aujourd’hui le 19 novembre entre 9h-13h. J’accepte. Une semaine avant le rendez-vous je reçois un sms m’indiquant que l’heure avait changé et entre 13h-16h. Je les appelles LA VEILLE pour leurs dire que c’était ok, mais que ce ne sera pas moi qui leurs ouvrira, mais ma voisine, car je ne peux pas me libérer au travail. Je leurs demande de contactera voisine lorsqu’il arrive pour qu’elle puisse ouvrir. Le jour même. Le monsieur m’appelle MOI pour me demander d’ouvrir la porte de ma voisine ? Ils appellent que après ma voisine et leurs dit qu’ils sont aller chez quelqu’un d’autre car pas de réponses. Ma voisine leurs dit ok mais elle doit partir pour 16h. Le monsieur est venu que après, ma voisine était parti. Ma voisine a appelé le monsieur, et leurs a dit de rappeller leurs « entreprise » pour obtenir un nouveau rendez vous assez vite. J’appelle la secretaire (qui visiblement ne devait pas être formé). Je lui explique mon problème, que je suis embêté et aimerais obtenir assez rapidement un autre rdv assez rapidement car au final j’ai tout fait de bien de mon côté. Elle me dit « des erreurs ont en fait tous, mais on va pas changer tout une tournée pour vous ». Je lui dis que ce n’est pas ce que je demande mais au moins qu’ils m’incluent dans leurs plans assez rapidement. Elle me dit que le prochain rdv est dans 3 semaines. Je lui dis que c’est mort. Je raccroche et appelle le salarié venu. Il me dit qu’il a appelle le numéro de fixe que j’ai donné (j’ai donné 2 06) et qu’il a taper au carreaux personne a répondu. Aucune fenêtre ne donne dans la rue, il est impossible de taper au carreau sauf si on est dans la cours. Je lui dis que je suis assez énervé car moi j’ai fais les bonnes choses et eux non, et qu’au final mes cheminées ne sont pas ramonées. Il me dit qu’il a passer une sale journée et je n’ai au final ni rdv, ni excuse de la part de la société. Au vu de la salariés que j’ai eu au téléphone qui tient l’accueil ça ne m’étonne pas, mais je conseille à la personne qui tient cette entreprise de revoir le côté professionnel de ses salariés qui laissent à désirer."

"Très bonne entreprise. Je recommande. A l'écoute et ponctuels (arrangeants pour les dates - sauront vous proposer une date + proche si un désistement se fait) Equipe très aimable et agréable"

"Pose du poele à granulés mais aussi le suivi et l'entretien, je recommande, equipe reactive en cas de problème."

"Nous avons fait appel à cet entreprise suite à un changement de mode de chauffage suite à une rénovation et nous en sommes plus que satisfait. Équipe très sympathique,très à l écoute et surtout très professionnel, nous recommandons sans hésitation."

"Des années que cette équipe vient chez moi pour ma cheminée. J en suis fort satisfaite. Ayant travaillé avant avec Philippe je suis très contente de lui et son équipe. A l année prochaine pour un autre rdv. Merci les garçons"

"Installation d’un poêle à bois À l’écoute, réactif et patient je n’ai rien à dire de négatif sur l’équipe. Hyper serviable et de très bon conseil je recommande. Merci l’équipe grâce à vous j’ai le poêle à bois que je voulais."

"Connais depuis plus de 10 ans très très bonne équipe et sympa en plus"