Scan-Line Rochefort Groupe TDL, spécialiste poêles à bois, pellets & inserts scandinaves

"Un service de grande qualité et un accompagment très chaleureux."

"L'agent commercial, Eymeric, s'est montré très agréable, très compétent et de bon conseil. Recommandé."

"Ravie des prestations effectuées lors de l'installation de mon poêle à bois, une équipe très agréable et efficace."

"Expérience réussie avec Scan-Line Rochefort 👌 Bien accompagnée du début à la fin. Des réponses à toutes mes questions, des conseils, des propositions adaptées à l'agencement de ma maison. L'installation s'est bien passée. Efficacité, rapidité, propreté ! Je recommande."

"Excellent travail, ponctuel et propre. Grande amabilité."

"Vraiment très déçu par ce professionnel. Rien à redire pour signer la vente ils sont parfait ! Nous avons tout signé en décembre 2024 pour une installation en janvier (le matériel n’étant pas chez eux) nous avons un parrain le commercial nous promet alors que viendront par la suite un virement de 75 euros et 125 euros pour le parrain. À ce jour le parrain n’a toujours pas eu son virement et nous on nous ballade en nous disant que les règles ont changés en janvier et que nous n’y auront pas le droit alors que nous avons signé en décembre ! C’est honteux ! Sur une installation à plus de 7.000 euros aucun geste ne sera fait ! Pas même une compensation en sac de pellet ! Et encore ce n’est pas tout !! Nous avons un soucis depuis l’installation avec la peinture de la porte qui se désagrège. On nous a dit en janvier que c’était pris en garantie (15 jours après l’installation…) Nous sommes mi mai et nous n’avons aucune nouvelle ! Le SAV est tout aussi scandaleux. L’intérieur du poêle se désagrège aussi sur la partie en aluminium et bien figurez vous que cela ne rentre pas dans la garantie ! Vraiment très déçu, nous avons voulu signer chez eux pour un écart de 200 euros avec la concurrence, si nous avions su comment les clients étaient traités à l’issue nous aurions été ailleurs !"

"Accueil chaleureux. Une démonstration de l’utilisation de deux poêle à granulés nous a été proposée nous permettant d’affiner notre choix. Vendeur à l’écoute et de bons conseils ! Nous recommandons ce magasin."

"Poele a granulé de marque RAVELLI installé le 19 mars sans problème sauf pas de connection wifi et bruit quand le cendrier se vide . SAV intervenue le 27 mars wifi rétablie et plus de bruit mais pas d'accès au mail d'activation pour enregistrer le compte donc pas possible de programmer a distance et maintenant un bruit régulier toute les 5 mns a peut prés quand le poele est éteint. Pas la peine de vanter un poele avec autant d'options qui ne marchent pas correctement. En résumé: Commercial (ANGOULIN) juste la pour vendre Reservoir du poele meme pas plein pour la mise en service Explication du fonctionnement aprés installation fait par une personne pas assez expérimentée ( pas sa faute car personne ne voulait venir aprés 17h) En attente du fonctionnement de notre poele nous commencons a regretter notre achat chez SCAN LINE ANGOULIN."

"Nous avons été bien conseillé sur le choix de l'appareil et l'installation du poêle s'est très bien passée. Nous sommes satisfaits de cet achat."

"J'ai passé une commande de Poêle Heta sur Royan et j'ai été bien conseillée/accompagnée jusqu'à la pose par une équipe de choc qui a répondu à toutes mes questions. Merci et bravo à tous, je suis ravie de cet investissement !!! Je l'adore il est beau performant et le rendement apport/restitution de chaleur est très bon (avec option pierre + briques). J'ai un peu de réserve sur le revêtement en vermiculite que je crains être fragile mais pour l'instant RAS. Juste un point à préciser la prise d'apport d'air arrière demande une connexion en 100mm ou même 125mm selon la hauteur de combles à passer. Aussi, elle doit être reliée à une tuile à douille+lanterneau directement sur l'extérieur et pas en vrac dans les combles uniquement comme je l'avais prévu."