Scan-Line Royan Groupe TDL, spécialiste poêles à bois, pellets & inserts scandinaves

"Franchement déçu. Problème de joints d’étanchéité et de poignée qui s’écaille. La commerciale est partie, le magasin de Royan a fermé, et je me retrouve à passer par le SAV. Beaucoup d’appels et plusieurs jours d’attente pour obtenir un devis : 28 € de joints et 50 € de transport. Pour un poêle à 7 500 €, je trouve ça vraiment dommage"

"très bon accueil de bons cons conseils des explications sur les différents systèmes"

"Super commerciale à Royan et un grand merci à Dorothée de cet accueil pour ses conseils et aide avec ma prime rénov' et aussi à l'équipe de pose hyper attentive calme et pédagogue. Tous le monde n'a pas des années d'expérience en poêle... Un détail aussi la prise d'air en vrac dans les combles n'est pas suffisante, une sortie extérieure à 1m en dessous du conduit et en 125mm lorsque l'on est à 6m est nécessaire. bravo à l'équipe ! je suis ravie de mon achat de poêle Heta."

"Merci beaucoup pour vos conseils et votre franchise ! Vous avez su nous rassurer sur notre installation existante, je vous remercie :)"

"Quel plaisir d'être reçu, perçu et conseillé par autant de professionnalisme ! Dans notre choix d'acquérir un poêle à bois, le contact avec Madame Chevrolet sera un atout déterminant. Je recommande vivement cette agence SCAN-LINE."

"Je suis M. Lacape Toujours des problèmes avec cette insert ? Voilà que maintenant les tuyaux sont complètement bouché par le bistre, l'entreprise de ramonnage me dit qu'il y'a pas assez de tirage ? Le bois acheté l'année dernière était à 18% à 20% d'humidité mais la cheminée est complètement bouchées, il faut faire un debistrage, total entre 500€ et 750€. je vais changer d'insert 2 ans un insert pas économique, il me faut un insert avec un tirage par le dessous comme j'avais avant, pas avec des petit trous qui ce bouche au fond de L'insert et qui empeche l'air d'arriver. Vous avez fait un copier coller du message que vous avez déjà envoyé l'année dernière ? Je vous parle de cet année le bois est stocké dans mon garage à l'abri il est et il était sec avec un taux d'humidité à moins de 20% comme indiqué sur le mode d'emploi que j'ai sous les yeux, je veux changer d'insert, Cet insert est garantie faite moi une autre proposition, avec tirage par le bas comme j'avais avant"

"Sur les 3 devis réalisés pour notre projet en Juin, c'est SCANLINE, où l'accueil et le professionnalisme de Dorothée nous ont séduit. De bons conseils aussi bien techniques que commerciaux toujours dans la bonne humeur. L'installation du poêle à granulés a eu lieu en Juillet par 2 techniciens délicats et efficaces. Hélas, en Octobre, pour la mise en route aux premiers frimas j'avais oublié le fonctionnement de la télécommande, Allo Dorothée et dès le lendemain un technicien s'est déplacé pour m'expliquer à nouveau les manip de réglage. CONCLUSION : SCANLINE une équipe qui respecte ses clients en répondant à leurs problèmes et les résoud . Merci à tous. Thérèse & Patrick CHEVALERIAS"

"Accueil très chaleureux, explications claires, Dorothée prend le temps de bien tout expliqué ! Notre première visite à la boutique nous a entièrement satisfaits. Isabelle"

"Accueil sympa et compétent, conseil personnalisé, démarrage rapide du projet, suivi efficace, pose rapide et pro, dans les délais . SAV efficace."

"Nous vous recommandons cette entreprise sérieuse, et l'accueil commercial de Dorothée son professionnalisme et ses conseils ont suffit pour nous décider sur le choix de notre poele à bois. Nous avons également apprécié l'installation de qualité."