Scan-Line Tarbes : Le Poêle Scandinave - Poêles à bois - Poêles à granulés - Poêles mixtes - Inserts - Cheminées

"Rien à dire du commercial au poseur tout est parfait ! Réactif, professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement !!"

"Installation d’un poêle à granulés réalisée avec sérieux. L’équipe a été professionnelle du début à la fin, je suis très satisfaite. Je recommande sans hésitation."

"J’utilise un poêle Scan Line Ibos depuis plusieurs mois et je peux dire sans hésiter que ce sont les meilleurs produits du marché ! La vitre reste toujours propre, elle ne se noircit jamais, même après de longues heures de chauffe, un vrai plaisir à entretenir. Je vide les cendres seulement une fois par mois, c’est dire l’efficacité de la combustion. En plus, j’ai divisé par deux ma consommation de bois depuis que je l’utilise, tout en gardant une chaleur douce et régulière dans la maison. Bref, un produit haut de gamme que je recommande les yeux fermés ! 👌"

"Super expérience avec Scan Line Ibos ! Équipe très professionnelle du début à la fin. Un grand merci à Alexandre, Thomas et Yanis pour leur travail impeccable, soigneux, rapide et d’une grande qualité. Le résultat est top, on voit tout de suite qu’ils maîtrisent leur métier. Je recommande vivement Scan Line pour leur sérieux et leur professionnalisme 👏"

"Accueil au magasin par Yanis au top. Thomas le commercial nous a bien expliqué les critères entre les différents appareils et la puissance en fonction de notre espace, pendant sa visite chez nous. Il a été à notre écoute et a compris notre choix, Merci pour votre honnêteté et vos bons conseils. Équipe au top je recommande"

"Accueil , explications au top . Une mention spéciale aux poseurs qui ont été super , délais , efficacité au rendez vous . Il ne me tarde qu une chose : que hiver arrive pour que je puisse enfin profiter de mon poêle !!!"

"Plus de réponse de la part du commercial Thomas depuis l’encaissement de l’acompte en avril 2025. Nous appelons sans cesse le commercial, le magasin, le siège. Pose prévu fin juin (à l’oral) personne n’est venu, un combat de chaque jour pour avoir quelqu’un au téléphone puis finalement début juillet on nous a simplement posé une partie du conduit (si notre fils de 5 ans avait traversé le sol de sa chambre par le trou prévu pour recevoir le conduit ça les aurait desservi) mais toujours pas d’insert en vue ! Puis une pose promise le 21 juillet et devinez ? Personne n’est venu et encore un combat téléphonique puis finalement une nouvelle date a l’écrit cette fois pour le lundi 15 septembre mais devinez ? un message vocal laissé à 17h20 nous explique ce soir (vendredi 12 septembre) que la pose est reportée au 30 septembre ! Interlocuteur rappelé à 17h26 qui évidement ne répond pas ! Nous avons deux enfants qui en bas âge cet insert est notre chauffage principal. J’ai aussi pris soin de prendre des congés pour que les travaux puissent être effectué ! Et bien je passerai mes congés à organiser les recours en justice ! NE PAYER AUCUNES AVANCES ! Si j’avais pu mettre une note en négatif je l’aurais fait avec sincérité !"

"Nous sommes contentsDe l'accueilEt les explications et l'aide apportée lors du dossier pour la prime d'ÉtatEn ce qui concerne le montage ça s'est super bien passé merci"

"Nous avons récemment fait installer un poêle à bois Heta Scan-Line 900S comme source principale de chauffage dans notre maison. Nous en sommes très satisfaits, il est très économe en énergie et possède des pierres d’accumulation qui permettent de chauffer la maison après l’extinction du feu. Nous avons été très enchantés du service reçu à Scan-Line Tarbes à Ibos. Le propriétaire Alexandre a été formidable avec nous et a demandé à sa merveilleuse équipe technique d'installer le poêle comme mon ingénieur de mari l'avait imaginé. Nous nous rendons compte que nous étions très exigeants et que l'installation telle que nous la souhaitions était en effet techniquement difficile, et nous apprécions la patience et le professionnalisme des équipes commerciales et techniques. Personnellement, j'ai été particulièrement satisfaite de l'aide que m'a apportée Fanny, de l'équipe commerciale, qui a fait une demande de subvention auprès de MaPrimeRénov' en notre nom, ce qui a été couronné de succès. Nous tenons à remercier encore une fois toute l'équipe de Scan-Line à Tarbes pour leur aide et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futurs projets."

"Un accueil chaleureux de la part de l'hôtesse, des produits à priori qualitatifs mais un service client de mauvaise qualité de la part du responsable. A une question commerciale il ne répond pas malgré des relances téléphoniques ou par mail. Il manage 3 sites mais ne délègue rien et part en vacances plutôt que de s'intéresser à son client. Dommage il en a perdu un..!"