Seguin Auvergne Clermont-Ferrand

"Yaelle nous a parfaitement accompagnée et conseiller dans notre projet de chauffage. De la création de conduit, à la pose du poêle à granulés piazzetta, la société seguin a rempli sa mission rapidement et proprement. Je recommande Mme Gourmaud et la société Seguin car nous sommes satisfait. Merci."

"Seguin a été de très bon conseil pour le choix du poêle. L’installation a également été très bien réalisée !"

"Expérience décevante avec Seguin Clermont dès le 1er rendez-vous (pour un devis). J'avais posé une demi-journée pour être présent sur mon chantier à 12h30. J’ai attendu 1h sur place, sans aucun appel, aucun message. Et bien sûr, impossible de joindre quiconque : le bureau est fermé entre 12h et 14h. À 14h, je réussis enfin à les joindre : problème informatique de planning. Soit... Le lendemain, je reçois un mail d’excuse avec une nouvelle proposition de rendez-vous. Malgré mon agacement, j’accepte, à condition d’un geste commercial pour le désagrément. Depuis ? Plus rien. Aucune nouvelle, même après relance. Un mois plus tard, toujours le néant. Je précise que mon expérience ne concerne que la prise de premier rendez-vous pour un devis. Mais si le simple fait de caler un RDV est déjà un parcours du combattant, j’imagine mal le sérieux du suivi ou du dépannage par la suite… En résumé : Si vous aimez les entreprises injoignables, et sans suivi, foncez. Si, comme moi, vous tenez à votre temps (et à vos cheveux), vous savez ce qu’il vous reste à faire."

"L'installation de mon poêle à granules s'est achevée dans de bonnes conditions. Piazzetta P136 esthétique magnifique mais ça c'est subjectif. J'ai fais le choix d'acheter chez Seguin pour avoir un SAV , un suivi et une pose par des salariés de l'entreprise . Merci à la technico-commerciale Yaelle pour son suivi et son professionnalisme, l'équipe de pose et Jean-Noël pour sa pédagogie à expliquer le fonctionnement. Je suis prêt pour cet hiver et à vérifier l'économie par rapport au gaz. Le rapport qualité prix est très correct, j'ai privilégié un acteur local réputé pour avoir un service indispensable pour moi pour ce type d'achat. Xavier"

"Excellente prestation de Frédéric Sousa : bons conseils, le poêle proposé correspond aux besoins de l'habitation et de ses habitants. De plus, le suivi et service après vente est rapide et efficace. Je recommande +++ !"

"Très bonne installation par personnel compétant, chantier laissé très propre. Bien satisfait du foyer qui m'a été proposé. Bon suivi pour les conseils du commercial"

"Dépose chemine existante et repose d'un poêle HWAM 4660 Travaux parfaitement réalisés Super équipes aussi bien technique que commerciale. Je recommande."

"J'ai acheté un poêle à bois modèle TOPAZE au mois de juin 2024. Installateurs au top et commercial toujours à l'écoute lorsque j'ai eu besoin de conseils de mise en route et de précision pour un fonctionnement optimal cet automne. Le poêle est bien dimensionné et le gain est sensible en confort thermique : je suis pleinement satisfaite de mon achat."

"Super accueil, le personnel est à l’écoute et de très bons conseils je recommande vivement."

"Excellent service, très professionnel, travail impeccable, je recommande vivement !"