SEGUIN77 - Cheminées et poêles à granulés

"Impossible à joindre ni par téléphone ni par mail N’ayez pas de problème car personne ne vous rappellera. Insert installé depuis janvier 2022 avec tubage. Je vais faire brûler un cierge a Lourdes Peut-être vas t’ont me rappeler. Je vais appeler un expert pour constater"

"Quelques petits problèmes de commande ont retardé l'installation; et maintenant que j'ai besoin du SAV, plus personne ne répond. J'ai pu avoir une personne au téléphone qui devait mais ne m'a jamais rappelé; après insistance (donc je dis une dizaine de tentative d'appel), je l'ai à nouveau au téléphone et me balade. Donc aucune prise en charge malgré une garantie 10 ans. passez votre chemin."

"Les avis sont plutôt anciens. Vous devez bien vous imaginez pourquoi. Ne lui faites pas confiance, c'est catastrophique en tous points."

"Très satisfaits de notre insert à granulés. Merci à Delphine, Monsieur Da Silva et Nicolas pour la réalisation de ce projet."

"De très bons conseils sur place et l'équipe d'installation géniale et professionnelle. Conseiller pour les prochains acheteurs de cheminée"

"Maintenant que le froid est revenu, goûtons a la douceur du feu diffusée par l insert installé l année dernière par une équipe sympa,un accueil très convivial nous a été réservé à l agence pour toutes les démarches.N'hesitez pas a prendre contact."

"A déconseiller !! Après l'installation de notre insert, plusieurs malfaçons sont constatées, ce qui entrainent un gros manque de chauffe de l'appareil, face auquel on nous répond que c'est sûrement nous qui ne savons pas allumer un feu ! Nos demandes de travaux et de mise aux normes (demandes orales et même par recommandé) sont restées sans réponse, et la maison mère Seguin se dédouane de toute responsabilité dans l'installation de l'insert... une belle escroquerie à 10 000 euros l'insert!"

"je vous déconseille la boutique j'était très mal accueille de plus les patrons très insultant , a fuir"

"Bonjour, Après quelques déplacements et recherche de la bonne entreprise, dans notre région, nous avons eu raison de faire confiance à SEGUIN DE BOISSISE, et dont le Siège ( TRIER & DESIGN7) se trouve à Varennes sur Seine . La Commerciale de leur Agence -Boissise le Roi - est à l'écoute du client, et fait énormément pour que le client soit satisfait. Puis, RV pris, arrivée de l'équipe technique, un démontage de notre ancienne cheminée a été effectuée pour un tarif très raisonnable et surtout avec propreté. Bravo. ( tarif inclus dans la facture finale) Puis, montage de la nouvelle cheminée à foyer fermée, avec récupérateur de chaleur dans le grenier . Nous oublions les quelques bug qu'il y a pu avoir. Puis, le Patron est venu et a réglé les quelques soucis. Patron qui aime son métier, on le sent en discutant avec lui. Enfin, le tarif est vraiment compétitif par rapport aux autres devis reçus d'autre entreprises visitées. Je recommande vraiment cette entreprise sérieuse. un énorme merci pour votre professionnalisme et un remerciement particulier au Patron."

"Mise en place d’un poêle à granulés avec répartiteur de chaleur à l’étage. Vente d’un grand pôele capable de chauffer le rez de chaussée et l’etage. en mai dernier que nous n’avons pu tester car pas de granules livres pour tester le matériel. Essaie il y a une semaine le poêle ne chauffe que la pièce où celui ci est installé et aucune distribution de chaleur sur les bouches de répartition de chaleur. 2 coup de fil passés où on nous dit que l’on va nous rappeler. Pas de retour de leur part et impossible de laisser un message car messagerie pleine. Je déconseille !!!"