SONEBAT France

"Les choses ne se passent pas toujours bien ! Je viens témoigner de mon expérience avec Rika 78. Je suis en maison de ville, type Villeneuve. L’ancien propriétaire a fait installer une cheminée à foyer ouvert ; je ne l’ai pas beaucoup utilisée, mais je trouvais que ça ne fonctionnait pas très bien. Je suis allé chez Rika pour installer, en lieu et place, un poêle à bois. Sceptique, Rika procède tout de même à l’installation. Cela ne fonctionne pas et je me suis retrouvé dépité. Beaucoup de problèmes liés à l’ancienne installation et d’autres paramètres (conduit d’origine mal fait, VMC, prise d’air, sortie de toit). Je suis donc retourné chez Rika, plutôt mécontent et fait à l’idée que ça allait être compliqué. Mais pas du tout ! J’ai eu une excellente relation commerciale avec Pierre, le gérant, qui m’a parfaitement rassuré et m’a expliqué que pour lui, il fallait que je sois satisfait. Il a mis en route son réseau pour expertiser les problèmes et m’a proposé de changer le poêle à bois par un poêle à granulés à un autre emplacement dans la pièce (je passe les détails techniques de ce choix). Je ne regrette pas du tout, je ne m’étais pas rendu compte des inconvénients liés au bois dans une maison de ville comme la mienne. Résultat : j’ai une belle flamme, une chaleur diffuse, et suis incroyablement surpris de l’opiniâtreté de Pierre à trouver une solution. J’ai attendu quelques mois avant de rédiger cet avis pour m’assurer de la pérennité de l’installation et maintenant, je peux le dire : Je recommande Rika78, et bravo Pierre !"

"Nous sommes passés par Monsieur Hardouin pour choisir notre poêle. Nous avons été bien accueilli et bien conseillé. Ce que nous attendons d'un commercial c'est qu'il connaisse ses produits mais également ceux de la concurrence afin de nous permettre de faire un choix et c'est exactement le cas ici! Une fois notre choix fait, Monsieur Hardouin s'est déplacé pour vérifier la conformité de l'endroit où le poêle à granulė allait être posé. Par ailleurs l'équipe de poseurs est très pro et sympa ! Nous recommandons donc d'aller dans ce Rika sonebat! En tout cas nous l'avons déjà recommandé autour de nous!"

"Nous avions pour projet d'installer un poêle à granulés afin de faire des économies sur la facture d'énergie. Nous avons rencontré plusieurs installateurs mais nous n'avons pas été convaincu par leurs interventions, leurs hésitations sur la faisabilité ou leur manque de conseils. Puis on nous a conseillé Pierre. On nous a dit qu'il avait déjà équipé plusieurs maisons dans le secteur et que sa réputation se faisait essentiellement sur le bouche à oreilles. Et maintenant que tout est terminé, nous pouvons nous aussi le recommander à nos proches. Nous sommes pleinement satisfait de son intervention, de son installation, de sa disponibilité même pour des conseils après l'installation."

"Super agréable d’avoir à faire à un vrai pro ! Excellent conseil, excellent suivi, sens commercial, et super produit !"

"Entretien de mon poêle très bien réalisé. Changement de pièce aussi. Merci à Teddy pour le sérieux et la qualité du service, ainsi que son professionnalisme et sympathie. Merci pour le moment de rire capillaire 😁"

"Nous venons d'acheter une maison équipée d'un poêle RIKA DOMO. A deux reprises, nous avons eu besoin de renseignements et conseils, M. ARDOUIN a répondu très vite et les conseils ont été pertinent. Un grand merci à lui et à RIKA."

"Toutes l'équipes est super. L'installation s'est parfaitement déroulé (date et heure respecté). Conseils et explications au top. Merci énormément."

"Nous avons acheté un poêle RIKA au sein de cet établissement. Le gêrant Pierre a été très accueillant et de bon conseil. A tous les niveaux nous avons été très bien conseillé. L'équipe qui a installé le poêle a été très sympathique et professionnelle. Je recommande cet établissement pour son sérieux et son professionnalisme. Merci encore"

"Poêle installé en 2022 Non conforme en securite aucune norme ne sont respectées merci Rika 78!!! Être sympathique ok mais nous cherchons de vrais professionnels"

"Nous avons très bien conseillé par Pierre dans le choix de notre poêle à granulés. L'installation a été rapide et le résultat est super. Nous sommes très satisfait et nous recommandons."