Turbo Fonte Grand Lyon - LISSIEU

"Nous sommes très contents de notre installation, depuis la visite jusqu'à la pose et les explications, l'équipe a été à notre écoute et à la hauteur de nos attentes. Ils sont très professionnels et experts dans leur domaine. Je recommande les yeux fermés!"

"Nous sommes très ravis de l’équipe dans son ensemble, que ce soit en magasin ou les personnes qui sont intervenues chez nous. Vous n’étiez pas notre seul devis, mais le choix s’est fait en moins d’une heure, d’abord pour un prix défiant toute concurrence, mais surtout grâce au feeling et au professionnalisme de toute l’équipe, qui a su être à notre écoute. Travail rapide et soigné. Un grand merci et bravo à tous, c’était top ! Nous recommandons sans hésiter."

"Bonjour, Je souhaite partager une excellente expérience avec l’équipe de Turbo Font Lissieux. Quatre ans après l’installation de notre poêle (posé en 2021), un problème d’étanchéité est apparu. L’équipe est intervenue très rapidement, dans le cadre de la garantie. Il est suffisamment rare de trouver des commerçants proposant un service client aussi qualitatif pour que cela mérite d’être souligné. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Rapide résumé : visite du technicien très professionnel et conseil très pertinent. Et même le technicien a eu le professionnalisme de nous dire clairement que le premier projet de création de conduis par l'extérieur ne sera pas envisageable à poser pour lui en raison des difficultés futur du fonctionnement du poêle par la suite et cela : qu'importe le prix ! Finalité : une pose parfaite + un fonctionnement parfait + travaux réalisés hyper rapide ( 7h à 10h30 de travaux ! ) Pour les personnes qui comme nous se plongent dans leur projet, je développe un peu plus bas notre superbe expérience. Les avis google sont toujours important, et parmis plusieurs choix d'entreprises, et grâce aux avis google nous nous sommes dirigé vers Turbo Fonte lissieux pour notre projet de poêle à bois ! ( d'ailleurs un peu triste l'avis juste avant nous mais la réponse de TurboFonte semble toute fois correspondre au ressentie globale de cette entreprise qui dans notre cas est très positif) Il faut savoir que nous sommes pas du tout novice en terme d'insert ( la cheminé de nos parents il y a 30ans ) donc nous avons des critères de choix assez dirigé ( pas de granulé et possibilité de mettre des bûches de 45cm voir 50 cm ). Donc évoqué précédemment, nous avons d'abord souhaité un conduis extérieur, cependant cela n'étais pas viable, et donc le technicien nous a affirmé au nom de son expérience, le conduis ne prendrai pas trop de place (carré de 50 par 50 cm) et bien placé (caché dans une armoire proprement) Suite à cela nous avons également eu une bonne surprise de remise qui nous a bien permis de passer le pas très rapidement ! Il faut savoir tout de même que la prise d'air avec le poêle à bois et les anciennes cheminé chez nos parents sont un peu différent. Ils nous a donc fallu se réadapter au fonctionnement de ce poêle ( rien de sorcier mais il ne faut pas être surpris ;) ) Allez j'ai fini les blablabla ! Quelques photos pour finir et remercier l'équipe de pose très efficace et l'équipe TurboFonte Lissieux ! Bien cordialement Un client satisfait (Ps : côté SAV nous avons eu un petit soucis mais intervention dans les quelques jour pour remettre le réglage de la porte)"

"Je déconseille fortement Turbo Fonte en raison de mon expérience désastreuse avec leur équipe. L’installation de mon nouveau poêle a été un cauchemar. • L’équipe est arrivée en retard sans prévenir. • Lors du démontage de mon ancien poêle (que je comptais revendre), ils l’ont cassé et ont ensuite refusé de le récupérer. • Face à nos objections, ils se sont énervés et ont décidé d’arrêter l’installation, voulant repartir avec tout le matériel. • Mon père, présent sur place, s’est opposé à cela, ce qui a conduit à une scène inacceptable : les installateurs sont devenus agressifs, lui ont attrapé le col, l’ont malmené alors qu’il tentait de s’interposer, et l’ont même jeté au sol dans le camion et nous on enfermé à l’intérieur. • En plus de la violence physique, ils ont tenu des propos insultants et déplacés à son égard. Un service aussi lamentable et un comportement aussi inadmissible ne devraient jamais exister. Je regrette profondément d’avoir fait appel à cette entreprise En réponse au patron : Le poêle a été bien installé, et heureusement ! Il ne manquerait plus que ce soit mal fait. En revanche, vous oubliez de mentionner ce qu’il vous a dit au sujet du comportement de 2 de vos employés : ils ont fait preuve d’un manque de respect, ils l’on insulté humilié sur son âge avec un comportement extrêmement violent et tout ça devant témoins . Votre réponse est donc incomplète. Il faut aller jusqu’au bout des faits et ne pas seulement mettre en avant ce qui vous arrange pour l’image de votre société."

"1er hiver avec notre poêle à granules Mona de chez Turbofonte et zéro regret ! installation hyper rapide, bien réalisée Rien à voir avec nos convecteurs électriques , pas du tout la même chaleur Je recommande 100%"

"Vraiment très satisfait du professionnalisme, des conseils, de l'accueil, des travaux, de la rapidité et de la qualité. ça a clairement été un sans faute ! En 3 semaines nous avions un magnifique insert tout neuf et bien installé, nous n'aurions pas imaginé que ça puisse aller aussi vite !"

"Formidable. Je recommande à 100%. C’est LE professionnel pour ce type de projet. Nous avons fait installer un poêle à bois et sommes très ravi. Le service client est super, le sav est toujours présent pour les consommables ou questions diverses."

"Très bonne expérience avec cette entreprise. Gamme variée et de qualité. Prix corrects. Mais surtout grand professionnalisme des équipes (visite technique, conseils, installation). Réactivité super aussi, le poêle a été posé en 3 semaine. Je suis très content du poêle Dune qui est esthétique peu encombrant, connecté, et efficace pour chauffer mon salon de 50 m2. Allez y les yeux fermés."

"Démontage cheminée et pose poêle à bois Tout a été parfait Une équipe de 3 personnes d une grande efficacité Ainsi que les personnes au bureau A recommander"