BRISACH Rennes

"Travaux d'installation d'un poêle dans une cheminée existante réalisés en 2 jours avec un soucis permanent de propreté, travail de professionnel dans une ambiance bien sympathique Je recommande cette entreprise bienveillante Encore MERCI à cette belle équipe de techniciens"

"Très bon travail ! Félicitations aux poseurs"

"Même si pour le moment je n'ai pas vraiment utilisé mon poële, je suis assez satisfait de cette et les employés sont à notre écoute."

"“Merci à Madame Le Pimpec pour ses conseils, et pour la gentillesse ainsi que le professionnalisme des installateurs. Je recommande vivement !”"

"Nous avons fait appel à Kerbois pour un changement de poêle à bois. Du premier rendez-vous avec la commerciale, à l'installation, nous avons rien à dire. Nous avons eu a faire à des vrais professionnels, que ce soit sur le point commercial que technique. Je recommande cet établissement pour vos projets."

"Très déçue de l'accueil fait par ce magasin et de cette marque qui n'a pas voulu tenir compte de mon problème concernant la porte de l'insert non étanche et laissant passer les insectes et l'air (photos à l'appui). On m'a traité avec un profond dédain en m'indiquant que mon soucis n'est pas important. Nous sommes pourtant sur un sujet d'économie d'énergie qui n’intéresse visiblement pas cette société. Celle-ci n'est pas professionnelle et le travail réalisé avec le suivi laisse à désirer. Je ne recommande pas."

"Très très content d’avoir choisi Brisach Rennes pour le remplacement de ma cheminée. L’équipe dans son ensemble a été très agréable, dans toutes les phases du projet. Mention spéciale pour l’équipe de pose, très sympathique et professionnelle."

"À fuir. J'ai été au contact de ce revendeur pour un problème avec mon poêle Jotul, qui était installé quand j'ai acheté mon domicile. N'ayant ni facture, ni plaque d'identification, ce n'était pas simple de retrouver les pièces à remplacer, mais pour autant, le revendeur n'a fait aucun effort. Ils m'ont commandé, par deux fois, les mauvaises pièces, deux fois les mêmes. Et bien sûr, sans relance, je n'avais aucune information. 3 mois pour avoir les mauvaises pièces, en plein coeur de l'hiver, c'est long. Ils n'ont pas voulu échanger avec Jotul pour trouver une solution, n'ont même pas pris en compte les informations que j'avais, la personne ne daignait même pas bouger de 5 mètres pour me parler quand je venais au comptoir. J'ai contacté Jotul directement qui n'a pas non plus voulu m'aider, arguant que les revendeurs avaient été spécifiquement formés et étaient aptes à résoudre le problème. Visiblement le message n'était pas arrivé jusqu'ici. Jotul m'a juste conseillé d'aller voir un autre revendeur, qui se trouve évidemment à plus de 100 kilomètres. Résultat des courses j'ai du m'improviser forgeron du dimanche pour réparer les pièces défectueuses, car ni Jotul, ni ce revendeur, n'ont eu une quelconque envie de supporter leurs propres produits... N'achetez ni Jotul, ni aucune marque chez ce revendeur."

"Très bonne expérience : des conseils pertinents, des réponses à touuuuuutes nos questions, et un très bon suivi clientèle. Et maintenant un beau poêle à bois !"

"J’ai été très satisfaite par l’ensemble de la prestation. Tout s’est très bien passé, aussi bien avec la commerciale Mme le Pimpec, très professionnelle et qui connaît bien son métier, qu’avec l’équipe de pose qui a fait un travail soigné sans oublier le planning. Je recommande vivement cette société."