LES DESIGNERS DU FEU

"Super expérience, Thomas et Anthony ont été super pour l'installation et la mise en route. Je recommande vivement les designers du feu !"

"A fuir tout simplement ! Lors de l’installation les techniciens ont oublié de fixer le poêle dans l’emplacement. Un technicien venu changer une pièce déjà défectueuse au bout de moins d’un an ( c’est très tôt..) s’en rend compte et nous explique qu’il faut absolument une intervention pour sécuriser le poêle. Celui-ci oublie son tournevis, qui va entièrement fondre sous le poêle et aurait pu mettre le feu chez nous. Aucun geste commercial proposé, après avoir insisté lourdement nous avons obtenus quelques sacs de granulés en dédommagement. Nous avons quand même essayé de poursuivre l’entretien avec vous malgré tout, rdv pris il y a 4 mois annulé hier au dernier moment car le technicien n’est pas disponible?! Une nouvelle fois aucun geste commercial. Nous avons perdu notre journée et vous nous proposez d’être prioritaire sur la prise de rdv C’est trop! Nous laissons tomber, ce n’est pas faute d’avoir insisté avec vous… Aucun sens commercial."

"Un poêle qui s'est un peu fait attendre, mais qui fonctionne parfaitement. Une équipe d'installateurs sympathiques et qui on pris le temps pour l'installer."

"Installation de notre poêle en 2021 et ramonages réguliers avec Les Designers du Feu depuis. Nicolas est toujours agréable et travaille bien. Je recommande !"

"On a contacté cet établissement pour un depannage de notre poêle Godin. Il nous a été répondu que, n' étant pas client, on ne pouvait répondre à notre demande d'intervention. On est donc allé se faire voir ailleurs ! Curieuse pratique commerciale....."

"Enseigne très professionnel, le commercial a été a l'écoute, et les poseurs Thomas et Antony font un duo très agréable et concentieux. Le travail a été soigné Je recommande"

"Nous avons à poêle À granulés MCZ depuis six ans et pour l’entretien nous avons eu hier Nicolas qui est un très bon élément connaît bien son travail. Réponds facilement à nos questions travaille soigner et propres ce qui est très important car il y a de la suie. Merci beaucoup à Nicolas"

"...Pour info je vous ai acheté ce poele le 3 octobre 2012...j’ai la facture à votre disposition....Bien sûr que je cherchais un joint compatible ..comment pouvez vous imaginer que je voulais absolument celui d’origine ! Je l’ai très clairement formulé. J’ai demandé à parler à un technicien pour avoir une solution de remplacement..en vain..Tout au long de ces semaines je n’ai eu au téléphone que votre secrétaire..Qui m’a clairement dit qu’il n’y avait pas de solution à mon problème. Peut étre s’est il agi d’un malentendu mais vous auriez pu prendre le temps de voir directement avec moi au téléphone.."

"Nicolas est venu faire l'entretien du poêle à granules. Tout s'est très bien passé, Nicolas a été très clair dans ses explications et a fait un super nettoyage. Merci a lui et aux designers du feu"

"Après la démolition de la cheminée et isolation + pose d'un placo spécial feux l'équipe nous a installé un poêle Gaudin (100% français) Eliot que nous avions choisi. Je suis entièrement satisfait et félicite les 2 installateurs pour leur gentillesse leur rapidité et efficacité (chantier bien propre après) . Merci à vous"