Tekni'Feu - Seguin Metz

"Déjà clients et très satisfaits de notre poêle à pellets dans notre ancienne maison, c'est tout naturellement que nous avons refait appel à Tekni'feu pour notre nouveau projet immobilier. Accueil, prise de rdv, conseils, pose, tout était parfait. Merci particulièrement au technicien qui est venu prendre les mesures et faire l'installation ; vraiment très professionnel et bienveillant. Nous recommandons sans hésiter."

"J’ai constaté des infiltrations d’eau dans mon salon, causées par un conduit manifestement mal étanchéifié. Problème signalé en octobre, mais l’entreprise m’a indiqué qu’aucune intervention n’était possible avant trois mois — un délai difficilement acceptable vu l’urgence. Mon couvreur est donc intervenu et a constaté un joint défaillant (simple silicone), ainsi que l’absence d’un larmier avec joint (voir photo). En janvier, un technicien Tekni’Feu est venu sur place, a confirmé le problème et m’a assuré qu’une pièce serait commandée via le secrétariat. Deux mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Après relance, on m’annonce qu’il manquait bien un larmier, et un devis de 191€ m’est proposé pour cette pièce estimée à 50 €, en précisant que cela ne relève pas de la garantie décennale (alors même qu’il s’agit, selon moi, d’un élément relevant de cette garantie par destination). J’ai proposé de prendre en charge uniquement le larmier, mais je n’ai reçu aucune réponse. Mise à jour du 28/06 : Suite à cet avis publié en ligne, j’ai reçu une réponse par courrier recommandé dans laquelle Tekni’Feu indique que « le fabricant prévoyait la mise en œuvre d’un larmier avec un joint silicone pour assurer une étanchéité », et précise que « depuis, ils [le fabricant] ont néanmoins souhaité opérer une modification en prévoyant un joint fixe directement intégré au larmier. » Ce qui soulève question : si une modification a été apportée, cela semble bien confirmer qu’il s’agissait initialement d’un défaut de conception ou d’installation. Je laisse chacun se faire son avis"

"Le personnel commercial et technique est très sympathique et professionnel , nous sommes très satisfait de la pose de notre poêle à pelet . Monsieur Suaire et Madame Bacco"

"Toute l équipe, de l'accueil aux techniciens est excellente. Une société très professionnelle qui maîtrise parfaitement bien son travail. Je recommande vivement. Dans notre cas, nous avons fait appel à la société Tekni'Feu pour l'installation de notre poêle à granulés. Après 1 an d'utilisation je me sens légitime de donner mon avis sur l'installation du produit, sa qualité et son entretien qui vient d'être effectué. Je suis pleinement satisfaite et ne regrette absolument pas mon choix."

"Retour après installation 4ans ,le poêle tourne impeccable, entretien réalisé par le techniciens de chez teknifeu 1fois par ans, le petit jeune et super sympathique et jamais eu de problème avec la prise de rdv ou l’accueil toujours bien reçu je suis très satisfait du produit et de l’entreprise."

"Tarifs élevés pour une qualité de service discutable, fin de chantier catastrophique : rien n'a été bâché, poussière partout suite au carottage d'un mur, impossible de rester dans la maison pendant 3 jours puis 12h de ménage pour remettre en l'état.. SAV laisse a désirer aussi .. Rapport qualité prix mauvais, je ne recommande pas"

"nous venons de faire installer un poêle à bois avec un conduit de cheminée extérieur Poujoulat sur le conseil du représentant Teknifeu. Le travail réalisé a été de qualité et notre poêle fonctionne parfaitement avec un excellent tirage des fumées. Je recommande."

"Bonjour, Je suis client chez technifeu depuis plusieurs années, depuis que j'ai acheté mon poêle à pellet. Ce matin le technicien est venu pour me faire l'entretien annuel de mon poêle c'est-à-dire le ramonage ainsi que l'entretien, et je peux vous assurer que cela a été fait d'une façon très consciencieuse. Travail très soigné extrêmement propre et ordonné et le technicien n'a pas été avare concernant les explications que je lui avais demandées. Vraiment super bon travail comme d'habitude .."

"Nous attendons depuis l’année dernière un retour et un devis pour notre projet, nous sommes passés avec nos plan de maison à plusieurs reprises, nous avions échangés sur ce que nous voulions. Plusieurs appels et mails fait ( année 2024) .Nous n’avons jamais eu de réponse mise à part « nous vous rappelerons. Ce n’est vraiment pas sérieux car nous avons attendu longtemps sur votre retour avant de chercher ailleurs. Nous avons signer dans un autre magasin. Dommage que je dois mettre une étoile pour poster un avis!"

"Nous avons fait appel à la société Tekni'feu pour l'installation d un poêle DEFIANT FLEXBURN de 11 KW a Notre domicile. Tout s est très bien passé et le poêle correspond parfaitement à nos attentes ( plus a celle de ma femme ) le poêle fait gagner 4 degrés dans une pièce de 80 mètres carrés avec une hauteur sous plafond moyenne de plus de 3 mètres ! Il fait 25 degrés ce soir dans le salon et le poêle ne fonctionne même pas a son maximum ! Nous somme très satisfait de l'entreprise Tekni'feu. Que ce soit le gérant, k équipe de pose ou la relation client, tout est très bien ! Une équipe assionee et dévouée. Un seul mot. SUPER !"